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打造国内一流煤炭生产综合服务商

陕北矿业神南产业发展公司以“勤”当先凝心聚力促发展
各级领导参观指导
“煤亮子”煤炭生产综合服务平台启动仪式
机电设备采掘车间职工国姜梁
外出对标学习
  “因煤而兴,因煤而富”,神木构建了一个让人艳羡的优质煤炭王国,几年时间,神木先后成为陕西十强县、中国百强县。在这里,先后建起了年核定生产能力超过千万吨的红柳林、柠条塔、张家峁等煤矿。同时,在窟野河畔的荒芜之地上,经过十年时间的高速发展,一个年服务能力2亿吨、年产值达到20亿元的陕煤集团陕北矿业神南产业发展公司(以下简称“神南产业发展公司”)风正扬帆。

  神南产业发展公司有别于一般煤矿企业,它的任务主要是负责煤炭企业综采工作面的安装回撤、巷道掘进、设备维修和检修等,也就是说,神南产业发展公司就像一所“煤炭医院”,煤炭企业中谁家有个“头疼脑热”,抑或是大型“手术”,都得靠技术人员来“诊治”,保障煤矿的正常生产运行。

  1 “外拓市场 内优业务”实施走出去战略

  神南产业发展公司董事长、总经理乔少波告诉记者,2018年,神南产业发展公司正式成立十周年,从文化墙到办公楼,从三机车间到采掘车间,从支架维修到交易大厅,从培训基地到综合餐厅,每一处都让他想起公司成立之初的景象,让人感慨万分。是一步一个脚印和挥洒的汗水,才让神南产业发展公司成为大型煤炭生产专业化服务企业,在陕蒙晋大地高高飘扬起了“神南服务”的大旗。

  2008年5月,神南产业发展公司成立之初,正处于煤炭经济“黄金时期”,工资待遇高,那时吸引了一批神东及老区矿务局优秀人才。当时主要搞基础建设,生产压力并不大,企业定位是服务于神南内部矿井,大家日子过得蛮舒心。

  2012年后问题就出来了,基本建设完毕,投资款没有了,由基建转为生产。煤炭市场“寒冬”来袭,企业愈发艰难,甚至工资都发不下来。这个时候,本着一不能等,二不能靠,唯一出路就是靠自己的思路,2014年,在整个神南产业发展公司打响“生存保卫战”,外拓市场、内优业务,神南产业发展公司开始坚定不移走市场化道路。

  乔少波说,得到外部市场的认可是极难的,记得第一位市场营销部的部长是位女同志,即便是三四百公里外的矿井都亲自开车去,要做市场调研、拜访客户。有时候甚至连人家矿区大门都进不去,有时候赶人家上班时间,早上五六点就起来,晚上吃完饭才回来,回到家已是凌晨,就这样一步一步开拓市场。

  虽然很难,但也要在艰难中找出路。2014年,在煤炭形势日益严峻的情形下,为改善经营发展环境,神南产业发展公司确定了“守好神南,发展周边,走向榆北”的工作思路,一方面加强基础管理把业务做精做细,服务好神南矿区红柳林、柠条塔、张家峁等五个矿井生产,守好根据地;另一方面积极开拓外部市场,服务社会客户,打造新的经济增长点。

  据数据统计,2014年底,神南产业发展公司市场拓展项目达30个,专业化服务周边106个企业,产值达到7400万元。乔少波说,这7400万元可以说是神南产业发展公司真正在市场上拼搏拿到的第一桶金,更坚定了神南产业人走市场化经营之路的决心。2015年,根据实际发展需要,神南产业发展公司确定“打造国内一流煤炭生产综合服务商”的愿景目标,全面推动企业转型升级。

  乔少波说,大力外拓市场时,企业效益还不怎么好,但那时跳槽的职工却很少。当时,神南产业发展公司的技术已经小有名气,记得某矿一台进口采煤机在使用过程中发现故障,煤矿第一时间给厂家打电话请工程师来检修。当时来了3个国外专家,住了半个月解决不了问题,采煤机总是运行十几分钟后就停了,停一段再开机,这种“软故障”让人十分头疼,最后国外专家给的维修方案是把机器拉回美国返厂维修。后来煤矿没办法,找到了神南产业发展公司,乔少波说:“我们当时派人过去10分钟就修好了,对于企业来讲,停工一天少开采近3万吨煤,损失利润300万元,我们不仅给煤矿解决了实际生产问题,还挽回了他们的损失,这就是神南产业发展公司的价值所在。”

  2 “煤亮子”平台将打造煤炭行业的“淘宝”

  2016年是神南产业发展公司转型升级、提质增效、内部业务和外部业务发展齐头并进的一年,当年生产产值达13.67亿元。乔少波的雄心,远远不止于此,商业模式的创新,让他底气十足,同年,神南产业发展公司“煤亮子”煤炭生产综合服务平台正式开始运行。

  记者获悉,“煤亮子”是全国首家煤炭生产综合服务的B2B平台,主要服务内容为生产运营、设备物资、专业技术、人力资源和金融服务。同时,还设置有电子招标、在线诊断等功能,形成“产品销售有市场、降本增效有保障、技术升级有支持、回款及时有渠道、资金周转有途径”的煤炭生产专业化服务生态链。

  张文斌是神南产业发展公司副总经理,主要负责“煤亮子”平台运营。他是陕北佳县地地道道的农民,高中毕业后,张文斌养过鸡、养过猪,尝试过农村生态发展,1990年以协议工的身份招进神东煤矿,进了神东就被送去培训,当时很迷茫,只有吃苦下功夫,没日没夜的学习。张文斌告诉记者,他把高中的课程拿出来恶补,一年的时间学了大学本科四年的课程,别人出去逛街、吃饭,只有他挑灯夜读,因为下定了决心,要在神东干出一番事业。培训结束后,他以第一的成绩选拔到综采队成为一名电工。

  凭借着吃苦耐劳的韧劲,张文斌1997年从农民协议工转为正式合同工,并于2000年开始从事进口采煤机检修维修。

  张文斌说,那个时候不懂英文,进口采煤机的说明书全是英文,国外专家对技术比较保守不肯教,自己只能偷着记偷着学,再找词典翻译。后来,他吃苦好学的行为感动了国外专家,成为企业唯一一个国外专家允许参与组装机器的职工。2010年,神东煤矿大型设备维修已经成为从完全依赖国外专家,到几乎实现独立自主维修,因为专业的技术人员已经完全掌握了维修技能。

  大家都知道,采煤机大多为进口设备,请国外专家来维修的费用非常昂贵,一年的费用成百上千万元。此时的神南产业发展公司正是缺技术缺人才的阶段,于是,张文斌带着有成熟经验的工程师来到神南产业发展公司。张文斌告诉记者,神东煤矿的检修力量和技术水平已经完全实现自主维修,他也带出了徒弟,而神南产业发展公司却刚起步,需要维修方面的技术人才和先进的管理经验,他决定来到神南产业发展公司继续他的维修攻坚之路。

  来到神南产业发展公司,维修团队逐渐起步,张文斌把先进的管理模式很快复制,并在很短时间组建起了维修队伍。张文斌说,团队的技术水平提升很重要,来的人五花八门,完全不是科班出身,只能从技术、质量、工艺一点点开始教。

  在国家“大众创业、万众创新”的号召下,神南产业发展公司完全自主创新,建立“煤亮子”互联网平台,成立了神南煤炭科技孵化器,成为“新常态”下驱动企业提质发展的“最强引擎”。张文斌说,淘宝大家都用过,互联网改变了人们的生活,不需要花费时间逛街,就能在网上买到心仪的商品,非常方便。而神南产业发展公司的“煤亮子”平台,就是想打造煤炭行业的“淘宝”,让煤矿企业在平台上买到所有需要的东西,改变煤炭行业原有的产业链。

  目前,传统的煤炭行业遇到设备、零件缺失等问题只有打电话找厂家,如果平台搭建起来,煤矿设备、配件、物资、材料等厂家入驻平台就像一个大超市,谁家缺啥零件就采购啥,谁家缺技术人员也可以到平台来找。不仅可以在网上实现下单、交易、融资等,同时,煤炭企业再也不用垫付资金,不用担心库存,解决了传统的做法,优化资源配置,降低成本。目前,“煤亮子”平台已合作煤矿和设备厂家达到395家,设备物资云库存总额超3亿元,交易金额达3.5亿元,对煤炭企业降低成本、盘活资源具有重大意义。

  3 企业内部全面开展“全员提素工程”

  国姜梁,来自机电设备采掘车间,2010年进入神南产业发展公司时,也是一名协议工。国姜梁说,刚进入公司,工资只有2000多元,而他租房就花去了一大半,那时候觉得特别艰难一度想离开,但就是觉得在这里可以学到很多东西,抱着学习的心态,一直坚持到现在。

  许多年轻人静不下来,但他却喜欢研究和修理设备,刚开始接触大型设备,由于所有机器都从德国、美国进口,因此许多配件的标识和说明书都是德文和英文,一些原理图他也不认识。为了弄懂,他慢慢开始学习英语、德文,网上翻译,一点一点的积累,现在一些大型设备的组装及配件他已经烂熟于心。

  由于喜欢钻研,国姜梁把一些快报废的设备拆开自己重新组装,一些阀门价位从几万到几十万不等,他把坏的重新修好开始重复利用,仅在阀门这一项修旧利废上,他每年为公司节约成本约三四百万元。在修理过程中,他有丰富的经验,国姜梁在8年时间共有17件创新成果,这些成果都大大提高了工作效率。国姜梁说,国外专家在维修设备时往往技术保密,一台采煤机价格高达几千万,来回邀请专家维修不仅耽误生产时间,还得付高昂的费用。这不得不让产业公司的技术人员学习更多技术,摆脱依赖。

  记者了解到,为了提升全员综合素质,2014年起,神南产业发展公司开展“全员提素工程”,以“积分制”方式,制定全员提素方案,广泛开展师带徒、产业大讲堂、专业小讲堂、十分钟教学、分享会等特色培训项目。成立了神南产业发展公司自己的“众创节”,在每年11月1日,大家展示一年来的创新成果,并进行评比和奖励。同时,神南产业发展公司以“技能大师”个人命名成立工作室,以此来鼓励全员创新。目前,已经有“张文斌劳模创新工作室”“冯敏技能大师工作室”“唐程理技能大师工作室”。

  “冯敏技能大师工作室”负责人冯敏告诉记者,他在采掘车间主要负责进口采煤机和国内外先进的连采、综掘设备的维修工作。生产管理过程中,始终把安全、技术、质量放在第一位,严格执行各项操作规程。在不断钻研立志当工匠的同时,他还带动培养了一批职工一起学习,发挥着传、帮、带精神。

  几年来开展专业小讲堂授课50余次,同时长期兼职在陕煤集团陕北矿业产业发展有限公司培训中心综连设备及电气控制教学工作,对神南红柳林、柠条塔、张家峁等煤矿及周边矿井的员工进行理论与实践培训,通过教学大大提高了一线员工的技能水平。组织完成了神南矿区采掘设备的大项维修工作,在设备大修及故障处理过程中带出了许多技术骨干,其中有获得陕西省技术能手的梁忠峰、产业杯技术比武连采机电气故障处理第一名的宋小鹏等。

  同时,冯敏还兼任“张文斌技能大师工作室”电气组负责人,他经常深入生产一线了解制约生产的瓶颈,解决大量生产过程中的难题。冯敏说,某煤矿进口采煤机,在生产过程中由于系统电压不稳定造成控制系统24V故障。直接影响到煤矿的煤炭生产,经过研究发现系统电压波动造成24V降到23.5V从而影响中央计算机(CCU)的正常通讯。

  为解决此问题,他查阅大量资料,经过反复试验确定给24V前加稳压直流逆变模块使24V保持在稳定状态。冯敏解决了一个个难题,为车间大修工作及各煤矿和外部市场的单位采掘设备方面进行了大量的现场技术支持与故障排除。

  神南产业发展公司冯敏说,作为80后的他,非常荣幸来到神南产业这个大家庭,在这里,企业为技术工人搭建学习、创新平台,实施人才培养计划,他才可以成长的快。如今,他又被陕西省国资委授予“国企工匠”荣誉称号,今后会倍加珍惜为企业发展尽全力。

  4 转型升级 提质发展取得显著成效

  2017年,是神南产业发展公司的分水岭,这一年,神南产业发展公司完成了“生存保卫战”,转型升级、提质发展取得显著成效,开创了企业发展新局面。记者在神南产业发展公司看到,搬家、掘进、机电设备维修、机电设备管理、地质测量、救护、质监、培训八大专业化中心平稳运营。公司周边已遍地绿植,年轻职工的业余时间在标准的篮球场打球,中年职工在室内打羽毛球、乒乓球,忙碌的工作,惬意的生活。

  神南产业发展公司副总经理、总工程师、工会主席刘旭东回忆十年前企业初创阶段时感慨地说,当年这里就是一块河滩地,荒草遍地,仅回填用了240万立方米砂土,当时只成立了质监中心和救护中心,大家一边建设,一边生产。他告诉记者,神木风沙大,神南产业发展公司当时就是个建筑工地,每天回到家洗脸洗头,水盆下全是沙子。最严重的一次,大风把现场的彩钢房直接刮到防洪渠了,条件相当艰苦。

  如今,神南产业发展公司业务规模逐渐扩大,2017年,实现产值18.26亿元,2018年产值将达21.43亿元。目前,3个省级“技能大师工作室”已创立,实用新型专利获得授权61项,50项正在受理,发明专利4项正在审查阶段。同时,积极引进创新企业与院校,开展进口配件国产化、设备智能化改进等工作。每年的11月1日定为“众创节”,当天对全年管理、技术、业务等方面创新进行评选并重奖。如今的神南产业发展公司,管理科室、车间班组、井下区队“人人都是创客,事事皆可创新”的氛围已全面形成,创新发展成为企业的一张新名片。

  神南产业发展公司党委书记徐国强告诉记者,一说到服务业,大家最先想到的是生活服务,在国内随着工业化的深入,专业化服务的要求越来越高。作为煤炭行业生产服务业的新军,神南产业发展公司要做的是打造一流煤炭生产综合服务商,真正为煤矿行业服务,既有生产刚需,又有软性服务。

  经过几年时间的摸索,神南产业发展公司受到煤炭行业寒冬带来的冲击,也因为打不开外部市场而跌入谷底,甚至一度没有业务,发不出员工工资。经历过痛定思痛,经历过发展停滞,未来的路到底怎么走?

  徐国强说,神南产业发展公司成立初期,作为一家服务于陕煤集团内部煤矿的企业,职工们安于现状的思想是存在的,为了打破这种保守思维,领导班子首先清醒地认识到,产业要发展,必须要过思想关。

  首先要自我革命。当看到职工期望的眼神和市场的残酷,不努力对不起大家,每个职工身后都是一大家子人,很多职工为了工作管不了家里的事情,单位再挣不到钱,这可怎么办?在闯市场的那两年,徐国强曾多次带着企业团队北上内蒙古跑业务,从给每家煤矿门卫发烟说好话开始,到接触管理层,再到签下全年,甚至三年、五年合作,都来之不易。徐国强说,在困难面前,领导班子都不迈出这一步,员工哪有勇气和信心,万事开头难,难就难在这第一步。

  随着解放思想的深入,无论领导层,还是中层干部,或是基层干部,从“产业大课堂”“专业小讲堂”“找短板探讨会”等成立,一个曾经不敢在大家面前讲话的员工敢站在三尺讲台给百余员工分享专业技术,每个35岁以下的职工除了专业技能,还得继续“拜师学艺”,神南产业发展公司每位职工都在集思广益,为企业建言献策。全员要求变革的思潮空前高涨,从2014年以前一件技术专利都没有,到现在有近百项专利,神南产业人深刻明白,再不创新就要落后,落后就要“挨打”。

  5 已成功转型为“外向型”发展企业 

  思想上的转变,使神南产业发展公司由一家“内向型”服务企业,成功转换为“外向型”发展企业。徐国强说,2008年公司组建初期,神南产业发展公司的员工分别来自央企、关中老矿、大学生和当地招聘,五湖四海的人聚集在一起,多元的构成,也将不同文化理念、行为方式、处事方法、管理理念带入这个企业,繁而不同,难以统一。

  为此,神南产业发展公司最终确定以“勤”代表公司的文化,勤业:对事业勤奋,用于奉献,锐意进取,爱岗敬业;勤学:积极学习,做到学用结合,行知合一,勤于思考,勇于创新;勤俭:勤劳节俭,做到勤俭持家,杜绝浪费,厉行节约,克己奉公;勤勉:要努力不懈,做到勤于自勉,崇尚先进,努力赶超,砥砺担当。

  在“勤”文化的促使下,神南产业发展公司服务面不断扩大,以500公里为半径,面对需要提供服务和解决困难的矿区做到随叫随到,风雨无阻和精良的装备、高超的技术逐渐得到行业高度认可。

  2017年,陕煤集团先后出台陕煤司发[2017]251号、607号文件,明确指出:神南产业发展公司全面承担榆北和神南矿区各矿生产服务业务,鼓励和支持神南产业发展公司在满足内部市场服务的前提下,积极进行外部市场拓展,神南产业发展公司从内部保障企业转向完全市场竞争企业。

  徐国强告诉记者,这就是一剂强心针,神南产业发展公司必将进入一个体量和质量发生质变的发展期。未来,随着“一带一路”倡议的带动,神南产业发展公司的专业化服务模式还可以向新疆等地发展,甚至布局“一带一路”沿线国家。同时,“煤亮子”平台着眼于“买世界、卖世界”,虽然落地在陕北区域,但世界任何一个地方的煤矿企业都能享受平台的煤炭服务、技术咨询等,甚至可以买到物资配件。

  如今,神南产业发展公司已经是千余名员工的“第二家庭”,成为他们生命中不可分割的一部分。面对未来的发展,神南产业发展公司“十三五”末将实现产值50亿元,利润5亿元,神南产业人也将鼓足信心和干劲,在未来的发展之路继续披荆斩棘、闯关克难。

  文/图 李亚安 李瑞 王媚 张永宁

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