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华州打造线上线下一体化服务平台

  本报渭南讯(白妮 李紫荆 记者 杨晶)10月28日,记者从华州区行政审批局获悉,今年,行政审批局进驻政务服务大厅以来,可办理审批、服务事项达1200余项,累计受理各类审批、服务事项3.68万件,群众满意率达99%以上。

  据了解,今年以来,华州区制定印发了《相对集中行政许可权改革工作实施方案》,在不断优化审批模式,推行“代办制”的同时,在服务大厅设置代办窗口,构建了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一枚印章管审批”模式。设置办事窗口115个,配备自助终端20台,同时在行政服务中心设立24小时自助服务区,为群众提供7×24小时“不打烊”服务,切实提高群众和企业办事的体验感和获得感。并大力推行“一号一窗一网”制度,特别是加强一窗受理系统、部门业务办理系统、数据共享交换系统的统筹协调,最终建立线上线下融合贯通的一体化政务服务。

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