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国家移民管理机构12367上线

陕西边检总站设立热线座席

  本报讯(记者 石喻涵 实习生 王雯静)4月8日,国家移民管理机构12367服务平台和国家移民管理局英文版门户网站上线运行。陕西边检总站设立12367热线座席。

  12367是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台。全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席,一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求,提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。陕西边检总站设立12367热线座席,为出入境旅客提供更加优质、便捷、精细的移民管理政务服务。

  同时,国家移民管理局根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》精神,陕西边检总站12367服务平台将以分中心的形式归并到陕西12345热线,及时承接办理12345热线转办的专业问题和诉求。

  国家移民管理局英文版门户网站同步上线运行,设有信息发布、办事服务、咨询交流、移民服务等主题板块,发布中国移民管理权威信息,及时为来华在华外籍人士和相关市场主体提供清单式信息指引、友好型网上服务和即时性互动交流。

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