本报讯（记者 石喻涵 实习生 李天琪 邵卓越）西安市民尤女士反映，凤城五路雅荷春天一期7号楼3单元的电梯从5月13日开始不定期“罢工”，平均每天要坏四五次，已经严重影响到孩子上学及业主出行。当业主向物业反映时，物业表示只能是每次坏了后进行维修。

　　小秦帮忙：6月21日上午，记者联系到尤女士。尤女士说从上周一开始，电梯就老是坏，一坏就停运。每次给物业反映后，物业都会来维修，但是每次修完没多久又坏了。“有时候早上刚修完，下午就又坏了。楼层低还好，如果住得高，每天光剩爬楼梯了。孩子上学、业主出行都很不方便。”

　　6月21日12时许，记者来到尤女士所居住的雅荷春天7号楼3单元，电梯处于正常使用状态。记者随机询问了4位业主，大家都说“电梯停运好几天”“出行很不方便”“物业解决过但每次解决不彻底”……

　　随后，记者来到社区物业了解情况。相关负责人表示，因近几天气温太高，所以电梯设备启动了自我保护功能，自动停运了，并非电梯存在质量问题。“我们已经进行了处理，不仅把变频器的风扇由单向的换成三向的，为了让冷空气吸进来对流，还把小风扇换成了大风扇。此外，我们也在机房开了孔，解决排不出热气的问题，电梯停运问题已经得到解决。”

　　帮忙结果：记者将了解到的情况告诉了尤女士。“既然已经找到了原因，也解决了问题，希望以后不要再出现此类情况，还我们住户一个良好的居住环境。”最后，尤女士对本报965369热线关注民生，切实解决群众“急难愁盼”表示感谢。