本报讯（记者 陶颖）3月18日7时许，从西安飞往新加坡的东航MU2069航班正在登机，旅客江女士一上飞机便反映自己身体不适，“17日晚有些腹泻，此刻发冷、头晕。”乘务长张蕾立即将江女士安排入座，帮助安放行李，提供温糖水。

　　飞机于7时32分起飞，张蕾一直惦记着江女士，飞机平飞后，她第一时间去客舱看望，江女士面色苍白，胸闷气短。张蕾立即安排乘务组对其展开救治，为江女士提供机上氧气瓶吸氧，监测体温、血压、心率等生命体征，安抚江女士让她不要担心。同时，为江女士提供热橙汁和面包等补充能量。江女士进食25分钟后，乘务员再次监测生命体征，这时江女士面色渐渐恢复红润，症状逐步缓解。

　　在随后的几个小时航程中，乘务员一直关注江女士的情况，飞机降落前，江女士身体已无任何不适。飞机降落新加坡机场前，江女士交给张蕾一封写在意见卡上的感谢信，“乘务组以专业的经验，温暖细心的照顾，让我在短时间内得到了很大的缓解……你们的服务温暖人心。”