检查供暖设备、提前清洗维护……供暖季即将来临，各项准备工作进展如何？记者咨询供热领域专家，整理出供暖前相关注意事项，帮你了解用热知识。同时，三秦都市报“82267387问暖热线”即日起开通，并同步开启八大平台帮你“问暖”。

供暖前这些事情要注意

供暖前，建议用热户对家中的供暖设备进行一次全面的检查，查看管道是否有漏水、锈蚀现象，阀门是否开关灵活，特别是老旧设备更应重点关注其安全性与效率。

供暖时，时常会有用热户遇到邻居家热但自家不热的问题，这可能是室内供热设施存在堵塞、系统循环不畅造成的。用热户应在供暖前适时对室内供热设施进行清洗维护。

供热企业在供暖前，会提前对管网进行打压试水，打压试水当天，用热户家中应留人，打压试水时要打开家中暖气阀门，排查家中管网是否有“跑、冒、滴、漏”等现象。暖气片中有异常声响，说明供热管道或暖气片中存在空气，可通过打开手动排气阀解决。关闭时适当拧紧，以防止损坏阀门。

如果家中使用的是暖气片，要记得对所有暖气片进行排气。每个暖气片上都有一个放气阀，用手或平口螺丝刀缓慢拧松排气阀，听到有排气的声音即中止拧动，见到有水流出将排气阀拧紧。

如果您家中使用的是地暖，要记得对每个集水器进行排气。地暖系统一般在分集水器上安有专业的排气阀门，缓慢拧松排气阀，听到有排气的声音即中止拧动，见到有水流出将排气阀拧紧。

目前，供热企业开通了多个交费渠道，用户交纳暖气费可以自由选择线上或线下方式。如果选择线上交费，要选择供热企业官方公布的暖气费交费渠道进行交费，对于部分银行交纳暖气费可享优惠活动，要通过银行官网、APP等核实详细信息，切记不信“内部价”、不点陌生链接、不向个人账户转账。

供热企业咨询投诉热线电话已公布

目前，西安市已公布2025-2026年采暖期集中供热企业咨询投诉热线电话，如您在供热过程中遇到问题，可拨打相应供热企业的电话反映。

西安市热力集团有限责任公司：029-96116

西安热电阳光热力有限公司：029-965300

西安西联供热有限公司：029-965112

大唐（西安）热力有限公司：029-83682435、029-96610

陕西明德集中供热有限责任公司：029-85453185

西安高新区热力有限公司：029-965360

西安山高嘉晟热力有限责任公司：029-81011129、029-81016169、18009268818

西安热电供热有限公司：029-85648927

秦华热力集团有限公司：029-965117

西安曲江新区圣元热力有限公司：029-89128138、029-89555685

西安四联智能技术股份有限公司：4008430758

西安锘迪新能源科技有限公司：029-81708908、4000006464

中节能节能科技有限公司西北分公司：4008882295

西安瑞行汉城热力发展有限公司：029-36201578

八大平台帮你解决用热“烦心事”

为方便读者更加快捷高效地反映用热问题，即日起，三秦都市报全媒体开启八大平台帮你“问暖”，如果你遇到了用热“烦心事”，欢迎通过以下方式向我们反映：

1.拨打三秦都市报“82267387问暖热线”，西安市外读者拨打时请加区号029；

2.登录三秦网（https://www.sanqin.com），点击主页“民声热线965369”后填写具体问题提交；

3.下载秦闻客户端并注册登录，滑动上方找到“呼叫”栏目进入，点击“我要发声”后填写具体问题提交；

4.关注三秦都市报官方微博，发送私信，内容格式为“热线问暖+具体问题+联系电话”；

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本报记者 文晨