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发布日期:2025年12月03日
“双试点”落地西安
看新服务新场景如何激发消费新活力

游客在西安市内免税店选购商品。 本报记者 马昭 摄

近日,商务部公示了两个国家级试点城市名单,西安同时入选“消费新业态新模式新场景试点城市”与“国际化消费环境建设试点城市”,成为西北首个包揽两项试点的城市。12月2日,记者沿着“交通枢纽—商业消费—文旅服务”动线,走访西安环贸中心、市内免税店、大唐不夜城三大标志性场所,解码这座千年古都的消费新生态。

陆空TOD枢纽 重构“出行+消费”新场景

10时许,记者首先来到位于高新区锦业路的西安环贸中心,作为西安首个“陆空一体化TOD综合枢纽”,今年9月28日正式投用。

记者在现场看到,项目B1层与地铁6号线丈八四路站实现“站厅直通商场”,写字楼3层通过连廊与西安云巴丈八四路站无缝衔接,而商业1层东侧的城市候机楼内,电子屏实时显示西安咸阳国际机场进出港航班动态,工作人员介绍:“机场大巴整点发车,旅客可直接搭乘大巴前往机场,全程仅需40分钟。”

“以前赶早班机得提前几个小时出门,现在从家坐地铁到这,先在商场吃碗面,还意外买到了抢了好久的新手机,再坐大巴去机场,时间刚好。”准备前往上海出差的市民张钊分享着他刚拆封的新手机包装盒。

他看中的这款手机11月28日才正式上市,此前跑了三家线下门店都没现货,线上平台也处于预售状态,本以为要等下周才能拿到,没想到当天在环贸中心等机场大巴时,逛到商场里的数码门店竟有现货,“本来只是想打发候机前的时间,结果解决了心头大事,这枢纽不仅交通方便,消费选择也很丰富。”

除交通优势外,环贸中心还聚合多元消费业态。比如,引入20余家特色餐饮,数码、服饰、亲子等品类门店也实现主流品牌全覆盖。西安高新区万豪酒店以“西安城墙”为设计灵感,配套24小时健身中心与行政酒廊,为商务人士提供了新的选择。

市内免税店激活消费新潜力

12时,记者来到位于南大街的西安市内免税店,作为西北首家市内免税店,这里也是西安打造“国际化消费环境”的关键项目。

在2050平方米的门店内,三层空间功能清晰:免税区陈列雅诗兰黛、兰蔻等国际一线美妆品牌,以及劳力士、欧米茄等腕表珠宝;有税区汇集“哈利·波特”IP周边、陕西非遗文创等特色商品。

“对比机场免税店,这里的商品品类中多了服饰和国货,时间不紧张,能慢慢挑。”游客刘敏正在选购香水,“我下周去泰国,提前在这儿选好商品,在机场提货,很方便。”

据门店工作人员介绍,该免税店面向60日内(含)从西安出境的中外旅客,提供“市内选购、口岸提货”服务,有税区则对所有消费者开放。

来自马来西亚的游客LisaLee正和朋友在国潮区挑选熊猫造型的包:“既能买到国际品牌,又能带走有中国特色的纪念品,购物体验很好。”

文旅服务升级 打造“友好”标杆

下午3时,大唐不夜城的境外来宾支付服务咨询中心,几位外国游客驻足咨询。记者看到,咨询台摆放着中英双语、俄语版本的服务指南,涵盖“境外个人人民币业务办理流程”“数字人民币支付操作步骤”“大雁塔景区外币兑换点分布”等实用信息,工作人员还会主动为外籍游客提供周边游览路线建议。

“我第一次来西安,担心兑换人民币不方便,没想到在景区就能轻松兑换,还有俄语指南,太贴心了。”来自俄罗斯的游客安娜在工作人员协助下绑定了数字人民币钱包,顺利购买了非遗皮影戏文创产品。

作为西安“国际化消费环境建设”的核心场景,大唐不夜城目前已实现多语种标识全覆盖,引入10余家支持外币、国际信用卡支付的商户,并定期举办盛唐主题演艺活动。

据西安市商务局数据,今年前三季度,西安全市社会消费品零售总额4151.74亿元,同比增长5.2%;2025年前9月,西安全市引入各类品牌首店236家,消费活力持续攀升。

西安市商务局相关负责人表示,未来,西安将充分发挥资源优势,借力城市知名度和影响力,着力撬动大宗消费、扩大服务消费、发展新型消费、融合文旅消费,大力发展首发经济、夜间经济、节日经济等,全面激发消费新活力。

本报记者 石喻涵