义诊现场。

趣味游戏吸引小朋友参与。

8月12日上午，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动在西安市新城区韩森寨街道华清学府城社区拉开帷幕。此次活动以“文明暖新城 共建幸福家”为主题，把多样化、接地气的暖心服务送到居民“家门口”。

金融教育文旅齐上阵 多元服务满足居民需求

现场，在中国民生银行西安分行展位，工作人员向居民发放宣传册，讲解反诈防骗、存款理财、手机银行安全使用等知识，以通俗易懂的语言把金融知识送到大家身边。

前来咨询的居民王女士说：“现在电信诈骗花样越来越多，经常收到陌生电话和不明短信。今天银行工作人员专门教我们如何辨别骗局，特别实用。我刚刚还把工作人员讲的内容发到了家人群里。”

“我们一方面深耕专业金融服务，为客户提供扎实可靠的金融支撑；另一方面常态化开展金融知识普及宣传，用心守护群众财产安全，扎实做好金融消费者权益保护工作。”民生银行东方105社区支行行长付晓琼表示，此次活动将服务送到群众“家门口”，让市民办理银行业务更省心、更安心，切实感受到有温度、接地气的民生金融。

不远的西安新希望职业高级中学展位上，一些家长围在一起咨询学校的教学环境、师资队伍、录取分数等。针对家长们的问题，工作人员一一详细解答。

“这还是头一次有学校把展位设置在‘家门口’。我家娃还有两年才中考，今天主要跟老师了解一些职业高中的招生政策、就业情况，感觉挺实用的。”居民史女士说。

西安新希望职业高级中学官方招就办主任肖璇介绍，学校采用全封闭准军事化管理，培养学生具有过硬的素质，有特级教师、省市教学能手、高学历中青年教师百余名。同时，学校实施名师匠星培养工程，鼓励学生根据自己的爱好创立各类学生社团，为学生铺设多种成才路径，促进学生个性化发展，多样化成才。此次参加社区行活动，就是将学校的办学亮点介绍给家长。

此外，西安交通大学继续教育学院、陕西赤鉴塬途国际旅行有限公司也在现场为群众带来专业的咨询服务。

急救科普政务办理 解决群众急难愁盼

“两手十指相扣，掌根重叠落在患者胸部正中，如果位置按偏了，又用那么大的力度，很容易造成伤者骨折等二次伤害……”西安市红十字会展位前，工作人员从操作原理、步骤与要点入手，利用模拟人进行应急救护演示，并手把手教居民学习胸外按压、清空口腔异物与心肺复苏的要领，帮助群众掌握急救技能。

刚完成实操练习的居民刘女士说：“以前只在网上看过急救视频，总觉得步骤很简单。今天现场跟着专业人员一步步实操，才发现有不少错误动作。学会这些急救知识很有意义，希望永远用不上，但真需要用上的时候，或许就能救命。”

西安市新城区韩森寨华清学府城社区卫生服务站也将诊疗区域搬到互动现场，为居民开展测量血压、血糖等基础诊疗及慢性病咨询等服务。

西安市新城区韩森寨街道办事处、西安市新城区韩森寨街道华清学府城社区展位上，社区将“移动办公桌”搬到了现场。对高龄补贴年审等需要人脸认证的业务，工作人员现场协助居民办理。同时，耐心为居民解答个人创业担保贷款、就业创业证申领、公租房申请等相关政策，告知大家办理条件以及需要准备哪些相关材料，并将有办理需求的居民信息登记下来，以便后续上门服务。展位同步摆放各类民生办事流程图，以及社区制作的便民服务卡，相关业务咨询电话在便民服务卡上一目了然。

此外，西安市公安局新城分局幸福中路派出所民警带来反诈宣传折页、典型案例手册，结合常见的刷单、养老理财、冒充公检法诈骗案例现场讲解，重点提醒老年人切勿轻信陌生来电、不要随意转账。西安市城市管理和综合执法局（西安市新城区城市管理和综合执法局）工作人员细致讲解生活垃圾正确区分方式、可回收物回收渠道，倡导绿色低碳居家生活。不少家长带着孩子一同学习，让孩子从小树立环保意识。西安市消防救援支队重点讲解高层住宅火灾逃生、电动车规范停放充电、厨房防火等居家安全要点，提醒居民定期自查家中火灾隐患。西安华清物业管理有限责任公司工作人员现场收集小区居民诉求，面对面化解相关矛盾。

华清学府城社区党委书记花好赛妮表示，此次社区行活动整合推出政务服务、急救科普、反诈宣传、垃圾分类等20余项便民项目，让居民真切感受到“服务零距离”的便利。未来，华清学府城社区将继续深化多方合作，推出更多惠民利民举措，共同营造和谐、友爱、互助的社区家园。

文/本报记者 文晨 实习生 晁旻玄 图/本报记者 代泽均 实习生 潘梓瑶