近日,府谷县行政审批服务局创新开展“审批服务下基层”流动窗口便民服务活动,将行政审批服务、政策咨询、帮办代办服务送到群众家门口。
在户外流动服务点位,围绕商事登记、项目审批、民生事项办理等高频业务,工作人员为过往群众、沿街商户、小微企业提供一对一业务咨询、申报材料预审、办事流程讲解,面对面宣讲惠企便民审批政策。同时,主动收集基层办事诉求,记录企业和群众反映的办事堵点难点,现场协调答疑、梳理反馈。
以前,群众办理各类民生审批事项,需要专门抽出时间前往县政务大厅,往返路途耗费时间精力。如今服务下沉,让办事场景融入日常烟火。居民晨起送孩子上学、傍晚买菜散步、闲暇下楼遛弯的间隙,就能走进便民服务点,咨询政策、提交材料、办理业务。
李淑红 贺艳飞