朱雀北区社区牵头修剪小区遮光树木。

■ 文/图 本报记者 姬娜

更换昏暗旧灯，照亮夜间出行路；修剪遮光树木，还院落敞亮空间；化解楼顶漏水纠纷，推动物业与居民达成共识，启动修缮……西安市碑林区朱雀北区社区聚焦居民身边的急难愁盼，将一件件“小事”办出实效，提升了基层治理温度。

“小区院内的照明灯使用年限比较长，日渐昏暗，我们晚间出行多有不便。”8月下旬，朱雀东坊北区居民李女士等人向社区反映，希望能更换新灯。社区迅速将此事项纳入“三张清单”，立即推进解决，安排专人上门施工，很快完成更换，院内夜间照明焕然一新。8月30日，居民赵女士说：“晚上在院里遛弯亮堂多了，社区真的把大家的小事放在了心上。”

针对辖区个别小区部分树木生长过密、遮光严重、影响环境等问题，8月下旬，社区组织专业人员与楼院长对遮光树木开展修枝整形，同步清理院落杂草、乱枝，消除安全隐患。修剪后，院落采光明显改善，视野更加开阔。8月30日，居民张先生说：“以前，几棵大树把低楼层的窗户挡住了，影响采光。现在，阳光照进来，看着就舒坦。”

“楼顶漏水，屋里墙面渗水越来越严重。今年雨水又多，再这样下去怎么办？”辖区科委家属院一位居民的求助，道出了老旧小区基础设施老化的普遍问题。

8月20日，该社区组织居民代表、物业负责人召开专题议事协商会。会上，居民代表逐一反映漏水给日常生活带来的困扰，物业方也坦诚说明维修工作面临的难点。社区工作人员耐心疏导双方情绪，宣讲物业管理相关政策法规，引导双方换位思考、友好协商。经过充分沟通磋商，双方最终达成一致：由物业公司聘请专业施工队伍，对楼顶漏水区域进行全面修缮，从根源上解决渗漏问题。目前，施工队已对接启动维修事宜。

该社区负责人表示，社区治理多是居民柴米油盐、家长里短的“小事”。从一盏灯到一棵树，再到一场协商，社区始终把群众的“问题清单”当作自己的“履职清单”，用脚步丈量民情，用实干回应期盼，让一件件民生“小事”落地有声。