■ 本报记者 谢斌

一餐热饭暖胃，长久陪伴暖心。针对辖区独居、空巢老人日常照料薄弱、精神陪伴不足等民生痛点，西安市莲湖区创新开展“一顿饭的陪伴”志愿服务项目，以家常饭菜为纽带，融合上门助餐、温情陪护、居家帮扶、诉求摸排等多元服务，把细微贴心的关怀送到老年人家中，织密辖区独居老人关爱帮扶网。

打通养老服务“最后一米”

近日，在莲湖区北院门街道化觉巷社区16号院，社区工作人员代育利与志愿者李爱华带着新鲜食材，专程来到独居老人佘昌科家中，结合老年人口味需求，精心烹制了西红柿炒鸡蛋、烧茄子等软烂适口的家常菜，陪伴老人共进午餐、闲话家常。志愿者还主动帮老人打扫卫生、整理杂物，贴心解决老人居家生活难题。这是化觉巷社区“一顿饭的陪伴”项目开展以来第7次暖心上门服务。

“一顿饭的陪伴”志愿服务项目最初源自莲湖区西关街道解家村社区。该片区老旧小区密集，老年人较多，辖区70周岁以上老年人超1300名。为精准补齐养老服务短板，社区于2025年3月创新推出该志愿服务项目，聚焦独居空巢老人需求，提供上门做饭、陪餐谈心、温情陪护等便民服务。同时，组建“解语花”志愿服务队，8名核心骨干熟悉社区民情、擅长家常烹饪，精准适配老年群体服务需求。项目运行半年，累计开展上门志愿服务42次，服务惠及独居、空巢老人60余人次，受到辖区群众的好评。

为全域推进居家养老温情服务，今年以来，在莲湖区委社会工作部统筹部署下，“一顿饭的陪伴”特色志愿服务项目在全区全面推广落地。目前，项目已覆盖19个社区，培育组建19支专属志愿服务队伍，吸纳百余名志愿者参与，累计为独居老人提供暖心服务189人次，有效打通养老服务“最后一米”。

整合资源 不断扩大服务半径

在全域推广过程中，各街道社区立足辖区实际、贴合老人需求，因地制宜创新服务模式，打造各具特色的助老服务品牌。红庙坡街道火西村社区以“暖心水饺”为载体，组织志愿者包饺子，逐一配送至辖区高龄老人、残疾居民家中；桃园路街道沣惠北路社区联合中国狮子联会蒲公英服务队，在送餐陪护的同时，上门走访残疾人，细致摸排生活困难、登记服务诉求；土门街道益民坊社区联动“风信子”“萌芽”志愿队伍，打造“老少联动、薪火相传”服务模式，定制适配老年人的“四菜一汤”专属食谱，为10户高龄、空巢独居老人上门送餐陪护。

为持续提升服务质效、规范服务标准，近期，莲湖区组织开展“一顿饭的陪伴”志愿服务专题培训暨经验交流会，系统复盘项目阶段性工作成效，组织各社区交流分享特色服务经验、互学互鉴提质。同时，增设应急救护实操培训，全面提升志愿者应急处置、便民服务能力，推动辖区志愿服务从“温情暖心”向“专业规范”迭代升级。

目前，莲湖区依托“专业社工+志愿服务”协同服务机制，实现了养老服务从“一餐热饭”向“全域关爱”的提质跨越。下一步，莲湖区将持续整合民生服务资源、优化服务布局、补齐服务短板，不断扩大项目覆盖范围与服务半径，力争实现全区142个社区服务全覆盖，让“一顿饭的陪伴”常态化、精准化、专业化落地，用温情守护辖区老年群体的幸福晚年。