■ 本报记者 任荣 实习生 王士琦

近期，在西安市莲湖区红庙坡街道红辉社区，一处“小哥广场”成了外卖骑手、快递员的暖心驿站，让新就业群体从“城市过客”真正成为深度参与社区建设的“治理合伙人”。

据了解， 红辉社区地处老城根商圈核心区，是莲湖区新就业群体较密集的社区之一。此前，辖区骑手长期面临没有固定集合场地、休息充电不便等难题。2024年，社区启动了“小哥广场”建设，同步升级打造“莲新港湾”红色驿站。如今的驿站内，饮用水、爱心药箱、便民工具箱、图书阅览、法律咨询等基础服务全部落地，解决了骑手们的实际困难。平日里，骑手们可以随时到这里歇脚、给手机充电。每逢节日，社区会组织暖心活动，让常年在外奔波的劳动者卸下疲惫，在社区找到实实在在的归属感。

社区的贴心关怀，渐渐转化为骑手们反哺邻里的动力。红辉社区顺势组建起“辉小哥”志愿服务队，42名骑手正式受聘成为“移动网格员”，依托“随手拍、随手帮、随手送”的工作机制，在日常配送途中随手上报井盖破损、路灯故障、垃圾堆积、飞线充电等安全隐患与民生问题。截至目前，依靠新就业群体反馈的线索，社区已高效处置环境卫生、设施维修、安全隐患等民生难题95件，不少此前难以发现的细微问题，都在骑手们的“移动视角”下得到了快速处置。此外，“辉小哥”志愿服务队的队员们还发挥职业优势，为独居老人帮忙跑腿，把防火反诈宣传页随订单送到居民手中，不少骑手遇到居民突发求助时，都会主动上前伸出援手。

为了让这份共治活力长效延续，社区还配套推出积分兑换激励机制，根据骑手上报线索数量、参与志愿服务时长累计积分，凭积分可兑换米面油、生活用品等实用物资，让骑手们的每一份付出都能被看见、有回馈。