7月7日，西安市公安局未央分局刑侦大队反诈中心民警李珊向记者解码了暑期诈骗套路——教育退费诈骗。

案例：教育退费被“套路”

近日，家住西安北郊的赵女士收到了某教育机构的快递以及一则“退学费”的公告。去年，赵女士确实在这家培训机构给儿子报了画画班，后老板“跑路”，正在为此事熬煎的赵女士看到退费公告心里欢喜，于是按照公告上的要求，扫描二维码，并添加了客服的QQ。

之后，赵女士被客服拉进一QQ群，入群后客服让她交700元手续费便可退费，起初赵女士有所怀疑，但群里“家长”纷纷表示已收到退款，这让她放下了戒备心，在交了手续费后，客服给赵女士一个网址，让她填写包括身份证号码和银行卡号的退费信息。眼看马上退费成功，赵女士却被告知：“银行卡号出错，要再交7000元抵充后才能成功退费。”正在犹豫时，群里的众多家长发出了“感谢词”，有人还晒出了退费成功的截图。深信不疑的赵女士便转了款，谁知客服又称：“由于她操作失误，需再投入1万元才能提现转款。”此时，赵女士意识到被骗，再次找客服时已经被拉黑。

解码诈骗：退费群里多为托 切勿相信

有着多年反诈经验的公安未央分局刑侦大队反诈中心民警李珊说，赵女士因相信退费而掉进“退费”陷阱，让诈骗分子步步为营，一环接着一环，将赵女士牢牢套住。

近期，此类“退费”诈骗案件多发，该类诈骗对象往往是培训机构、平台的学员或家长，诈骗分子以快递、电话、短信、邮件等形式联系受害人，声称某培训机构办理集中退费，诱骗受害人加群。

群内成员多为诈骗分子的托，时不时发布“自己已收到退款”等信息迷惑受害人，诱导受害人下载APP，绑定银行卡，接下来便会以交保证金、服务费、验证账户、“退费权益、转让为第三方服务”等各种理由，诈骗受害人钱财。

民警提醒

接到陌生电话时，特别注意“+开头或00开头”的电话号码，此类号码为境外号码，都是诈骗电话。

接到自称“客服”电话时，要到相应的官方平台进行核实，一般情况下客服是要通过官方平台和群众进行联系并办理业务的。

退款都是有一定流程的，一般都是原路返回到你的支付账号或支付银行卡内，凡是要求转账到无关的个人银行账户或某某公司账户的都是诈骗。

提醒学生家长，在接到自称网络培训机构主动退费的电话或短信一定要提高警惕，通过官方渠道进行核实，不随意添加对方的微信和QQ，不点击陌生网址下载不明APP，谨防上当受骗。 本报记者 朱娜