本报讯（记者 陶颖）1月16日13时许，大雪纷飞，605路新东尚调度站正执行公司应急预案，突然，一阵急促的电话铃声响起，“我女儿乘坐605路公交车，现在找不到了……”调度员刘音立马找到值班安技员姚栋磊，姚栋磊边安慰这位打电话过来的刘女士，边用笔在纸上记录。

原来，看雪越下越大，刘女士打算驾车接女儿回家吃饭，但在学校门口没有找到女儿，联系家人，得知女儿还未回家，一时心急如焚，便拨打调度站电话，想看车上的监控，确认孩子有没有乘车。姚栋磊一边查看出车记录，一边建议刘女士报警，万一没有乘车，也可调取学校周边公共视频。

派出所接警后，对学校周边公共视频进行排查，发现女孩12时10分出了校门，乘坐了公交车，但方向坐反了。姚栋磊通过查询出车记录，锁定了181220号车，并利用智能调系统联系当班驾驶员李雄飞。恰巧此时，该车营运至世家星城终点站，李雄飞向车队报告，车上发现一位坐错车的女孩，询问过程中女孩始终一言不发、表情紧张。就在这时，李雄飞的手机响了，姚栋磊将女孩家长的电话告诉了李雄飞，女孩与家人取得了联系，约好在十六街坊站下车。随后，李雄飞将女孩安全送至十六街坊。

15时许，焦急的父母在十六街坊站与孩子相见，李雄飞长舒一口气。