本报讯（记者 张毅伟）1月31日，记者电话连线渭南北站客运值班员严柯，了解到渭南北站工作人员用担架一路抬着旅客出站的感人故事。

1月30日早上，严柯在查看重点旅客预约工单时，发现1名乘坐G1876次列车从西安至渭南的旅客需要担架服务，他立即与旅客进行联系，了解旅客具体情况和服务需求，经过询问得知该旅客因左脚粉碎性骨折无法行走，需要担架帮扶。严柯立即将情况报告车站值班干部李小兵，通知公安人员随同前往。

当日15时24分，李小兵带领渭南北站工作人员、公安人员立即赶赴站台，在对应车厢位置处等候。待列车到站后，客运值班员严柯与列车长进行重点旅客交接，大家一起顺利将该旅客抬上担架，并通过二站台、三站台出站楼梯，一步一步慢慢将旅客从站台安全抬至出站口。

与此同时，车站提前安排专人为前来接人的旅客亲属车辆开辟绿色通道，车辆也已经开到车站出站口等候。大家齐心协力，最终顺利将旅客轻轻抬到家人接送的车上。在离开时，旅客家属激动地说：“你们的服务太细心周到了，为我们提供了很大的帮助，太感谢你们了！”