悠悠万事，民生为重。办好民生实事，汇聚的是民心，关乎大局。2023年以来，西安市莲湖区委、区政府聚焦“三个年”活动和八个方面重点工作，坚持以人民为中心，以群众需求为导向，奋力增进民生福祉，坚持把群众“身边小事”作为政府的“头等大事”，下大力气实施民生工程，着力补齐民生短板、破解民生难题、兜牢民生底线，创新性地办好就业、养老、教育、医疗等民生实事，让人民群众的获得感、幸福感、安全感大幅提升，彰显了莲湖区高质量发展的“民生温度”与“幸福质感”。

“家门口”就业 稳稳托起群众幸福感

就业稳，民心安。可以说，就业是最基本的民生，是最大的民生工程、民心工程和根基工程。

2023年，莲湖区探索性推出“社区职通车”活动，把求职招聘会带进辖区里的广场、商业综合体、社区，力争把“家门口”就业送到群众身边；除了小型、近距离的招聘会之外，莲湖还完善了秦云就业莲湖掌上大厅服务平台，在许多社区建立了就业服务点和就业服务驿站。求职人群不管是登录就业掌上大厅，还是在招聘会、就业服务点、就业服务驿站登记求职，信息匹配之后，都会有工作人员与求职者联系推荐工作。目前，莲湖区已在全区建成“就业服务驿站”12个，设置“家门口就业社区服务点”78个。

自实施家门口就业服务以来，每月为群众提供就业岗位1万个左右，提供精准岗位推荐29275人次，带动实现就业13216人。2023年12月，莲湖区多维度建立家门口就业服务体系案例入选全国典型，被列入“中国改革2023年度地方全面深化改革典型案例”。此外，截至2023年12月，莲湖区城镇新增就业16375人，完成全年目标任务的104.9%，举办各类招聘及进校园活动348场，提供岗位29.4万个。

守护“一老一小” 让家庭幸福更有底色

老人和幼儿既是每个家庭重点关注对象，也是一个家庭的幸福底色，民生之于这“一老一小”，是最见用心用情之处，考验的则是社会治理的细心、耐心和巧心。

优化养老服务，是实现“老有所养”最基础的一环。近年来，莲湖区不断提升养老服务可及性、便利性。其中，“老年便民餐车”是莲湖区探索的“家门口”助餐服务模式之一。自2021年起，为了切实解决好老年人吃饭难问题，支持居家社区养老、增进老年人福祉，莲湖区推进“中心食堂+社区餐厅+院落助餐点”三级助餐服务体系建设，打造了“莲心餐厅”老年助餐品牌，目前已建成各类老年助餐服务点70个，为老年人提供“饭菜可口、方便可及、价格可承受、安全可追溯”的“四可”助餐服务，助餐服务覆盖率达80%以上。同时，莲湖区大力推进三级养老服务体系建设，累计建成养老机构10个，街道综合养老服务中心9个，社区养老服务站127个，设立覆盖全区142个社区的“居家养老驿站”，让老年人在家门口就能拥有专业“服务管家”；普及“互联网+养老服务”模式，建成了陕西省首家“虚拟养老院”，破解居家养老服务难题，入选2022年度全省示范性居家社区养老服务网络县（区）。

如果说，老有所养让“夕阳”更美，那么，幼有所育、学有所教则让“朝阳”蓬勃。2023年，莲湖区完善生育支持措施，大力发展普惠托育服务，不断满足群众照护服务需求，全区认定普惠机构6家，在册托育机构52家，为群众提供托位3735个，筹建了全省第一所公办托育综合服务中心。2023年，莲湖区成功创建首批省级婴幼儿照护示范区，并入选了全国生育友好工作先进单位；同时，莲湖区积极推进教育优质均衡发展，全区通过新建、改扩建、内部挖潜扩容等方式保障学位供给，新增学位2430个；莲湖第一初级中学（莲湖第三学校）顺利建成投用，远东二中成功创建省级示范高中。

家医服务高质量发展 为群众幸福“加码”

健康是幸福生活最重要的指标，推进家医服务高质量发展，是为群众提供全方位全周期健康服务的有效途径。

近年来，莲湖区围绕扩大覆盖率、提高签约率、做实履约率，增供给、强内涵、提能力，为辖区群众提供更加高效便捷的家医服务。2023年，国家卫健委卫生健康工作交流会还以《支持社会参与，做实签约履约，全面推进家医服务高质量发展》为题，刊发了莲湖区推进家庭医生签约服务的创新工作举措。那么，莲湖区的相关工作为什么会被全国认可？究其原因，那就是莲湖区以群众实际需求为导向，通过增加家医签约服务供给提高了服务覆盖面、通过强化签约服务内涵提高了签约率、通过提升服务能力和水平提高了履约率、通过搭建“互联网+家医”签约平台提高了群众满意度。据了解，自“进格入网”工作开展以来，莲湖区10家社区卫生服务中心已对接247个党群服务站，组建486支家庭医生团队，在1382个小区完成家庭医生团队服务公示牌的挂牌工作。目前，已成立233个家庭医生工作室，服务涵盖142个社区、102.93万人口。

同时，莲湖区也在不断增强卫健服务能力，2023年，投入使用全市第一家区县级公共卫生服务中心，建筑面积2.7万平方米；与陕西中医药大学签订战略合作协议，共建区中医医院，打造中医药传承创新发展的“莲湖模式”和“西安样板”；在全市首家试点“卫星医院”，市红会医院卫星医院（西大街）让群众在家门口也能享受到三甲医院的医疗服务。

上述所有，只是莲湖区民生保障和社会服务的一个缩影。过去一年，莲湖区人民群众在一件件民生实事中感受着发展的温度。2024年，多谋民生福利，多解民生之忧，莲湖区将把更多惠民政策送到群众手中，把更多民生实事办到群众心上，把满满的获得感、稳稳的幸福感送进千家万户，共筑美好莲湖家园。

本报记者 艾莉