本报讯（记者 陶颖）2月27日，在南航西安分公司CZ3216（西安至广州）航班上，一名旅客呼吸困难，乘务组紧急救助化险为夷。

航班起飞不久，一名旅客突发心跳加速、呼吸不畅，按呼唤铃紧急向乘务员寻求帮助。乘务长权帅闻讯立即查看情况，旅客自述前天没有休息好，早上空腹喝了牛奶。权帅向旅客提供了热水和面包，用餐后旅客状态有所好转。

10分钟后，乘务员再次查看旅客情况，发现旅客呼吸困难，有心跳加速的症状。权帅根据经验初步判断旅客缺氧，立即启动机上紧急医疗处置程序，为旅客提供吸氧，安排乘务员广播找寻医生，并将情况第一时间报告机长。权帅密切监控旅客身体状况，全程陪伴在身边。经过63分钟的持续吸氧，旅客情况得到好转。

飞机平稳落地后，乘务组将旅客安全交接给南航地面工作人员，旅客对于南航乘务组提供的及时救助和悉心照顾表示感谢。