本报讯（记者 葛兰）3月15日，鄠邑公安局沣京路派出所民警在辖区巡逻走访期间接到一位村民的求助。该村民表示，自己的母亲因高龄和行动不便，无法亲自前往派出所更新过期的身份证信息，希望警方能提供帮助。派出所社区中队与户籍室迅速联系，携带设备上门为老人办理了身份证业务。

“身份证特别重要，没有身份证啥都办不成。”户籍民警告诉记者，对于高龄或行动不便的群体来说，身份证的使用频次也很高。尤其是对于生病的老人，需要定时去医院复查，办理证件是解决老人的燃眉之急。

据了解，在办理过程中，户籍民警耐心细致地协助老人整理仪容，确保照片的合规性。他们不仅帮助老人梳理头发、整理衣物，还细心调整拍摄角度，确保身份证照片的质量。在确认老人的信息无误后，民警使用便携式设备完成了指纹采集和信息录入。

鄠邑民警上门服务，解决了老人的身份证办理问题。“太温暖了，也很贴心。”老人家属表示，民警服务很周到，为家里解决了大问题。