本报讯（记者 谢斌）记者昨日从陕西省市场监管局获悉，为进一步提升市场监管智慧化、精准化水平，西安市探索推行“网格化+智慧化”监管模式，应用“网格化”理念和大数据、人工智能等技术，打造全市智慧监管“一张网”，推动解决市场监管领域基层权责不清晰、指挥协调不顺畅、服务融合不到位等问题。

着眼构建分级负责、属地管理、全面覆盖的“网格化”监管模式，印发《西安市市场监管网格化管理实施方案》，建设市、片区、单元三级综合指挥中心，将西安市行政版图划分为18个管理片区、195个管理单元、1036个监管网格，配备8168名网格长（员），通过定格、定员、定责、定流程、定规章，实施统一调度指挥，形成全市市场监管“一张网”。在四级精准监管的基础上，进一步统筹服务资源、细分服务对象、缩小服务单元，为经营主体和群众提供登记注册、消费维权、法规咨询等增值服务，形成了纵横贯通、无缝衔接的市场监管“网格化推进数字平台”建设。

搭建“智慧市监”一体化指挥平台，布设监管数据、网格管理、指挥调度、应急处置、服务保障5大系统模块，将市场监管领域33项业务全部纳入平台实施模块化调度指挥，实时监测经营主体动态、12315消费者投诉、“明厨亮灶”工程、电梯安全处置、综合行政执法等领域工作，实现“一图查看、一键部署、一网统揽”。建设“网格化管理综合指挥系统”，对区域网格实施远程可视化管理，形成监管信息查询、问题发现处置、线索上传备案、协调派遣、结果反馈等全链条闭环。配套开发网格员移动监管手机APP，随时随地查询上传下载监管数据、图片、视频等信息，接收指挥平台指令，实现无障碍、扁平化高效指挥管理。