开栏语

出租车是一座城市的“流动名片”，也是展示城市文明的重要窗口。普通的“的哥的姐”，每天驾车穿行在大街小巷，为乘客提供安全、快捷的出行服务，他们爱岗敬业、甘于奉献，危难中伸援手……2024年，三秦都市报全媒体记者带您认识、了解他们；同时，了解智慧出行带来的新体验。

今年36岁的吴洋，开出租车已十多年了，他总是将安全放在第一位。多年来，他文明行车、礼貌待客、热情服务，零事故零投诉。4月24日，记者坐上吴洋驾驶的出租车，感受了他的优质服务，同时也听到了他一路走来的暖心事。

绷紧“安全弦” 提供暖心服务

24日4时许，西安星海出租汽车有限公司陕AT6286司机吴洋，起床收拾妥当后，5时就开始了一天的营运。“您好，欢迎乘坐西安出租车。”每当有乘客上车，他便热情招呼道。

行驶在路上，记者感受最深的便是“稳当”。吴洋对记者说，从业以来，他一直将“安全第一”作为行车的最高准则。积极参加公司定期开展的安全学习，时刻掌握最新的交通法律法规。交车和接车时，认真检查车辆状况，保持车辆状态良好。坚持合理作息规律生活，保证不开“疲劳车”；保持乐观心态，不开“赌气车”；坚持礼让驾驶，不开“英雄车”。

7时，行驶至长乐西路，看到路边有老人挡车，吴洋靠边停稳，下车将老人扶上车。“小伙子人长得精神，服务也好。”老人夸奖道。吴洋笑着说：“我家里也有老人，多服务一点应该的。”到达目的地，老人下车。不久，吴洋又搭载了两位拿着大包小包的年轻人，他再次主动下车，帮忙将乘客的行李放进后备厢。

参加公益活动 组建爱心车队

除了做好本职工作，吴洋还积极参加车队组织的各项公益活动。

今年春节前，三秦都市报全媒体开展了“温暖回家路”活动，他看到工作群里发出的幸运读者和网友乘车信息，第一时间认领，送在工地上班的塔吊司机宫师傅回家过年。2023长安碧道半程马拉松赛期间，150辆甲醇“小黄蜂”随时在岗，作为其中的一员，他主动为赛事提供爱心摆渡服务。

进入星海公司后，为更好地服务本地乘客、外地游客，吴洋组建了“优出行”爱心车队，团队最多时有30余人。一次营运中，吴洋得知乘客患病，需要多次往返医院，之后的半个月，他免费接送乘客。“优出行”爱心车队多年往返西安咸阳国际机场，为市民游客提供服务，主动向游客推荐美食、介绍景点，讲解如何安全乘坐便捷交通工具。

义务接送考生、主动献血、捡到物品及时归还、为走失老人找家……吴洋一次次用实际行动诠释着西安出租车司机热心公益、助人为乐、无私奉献的精神。

本报记者 陶颖