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当前版:A07版:城事
发布日期:2024年05月06日
临潼法院依托“景区工作站”司法服务“不掉线”

本报讯(奥若晨 记者 朱娜娜)今年“五一”假期,西安市临潼区人民法院依托“旅游巡回法庭景区工作站”,坚持助力文旅强区“不缺位”的工作理念,在两个5A级景区派驻法官干警,通过“不掉线”的司法服务,收获游客好评。

5月2日下午,在西安市临潼区的华清宫景区,临潼法院在这里设立的旅游巡回法庭景区工作站接待了甘肃游客一行六人,他们遇到了购票问题。景区工作站值守干警了解了游客的需求后启动“府院联动机制”,帮游客化解购票问题。

5月3日,在兵马俑景区工作站,三名游客向值守干警求助,声称可能购买到伪造的纪念册。了解情况后,景区值守干警当即与景区游客中心联系,后在景区游客中心的帮助下,按照游客要求,成功退款。收到退款后,三名游客将临潼法院为游客量身定制的普法宣传彩页装进包内,称这是一份贴心的“纠纷化解指南”。

5月2日下午,乐山一游客未带手机,与家人失去联系,焦头烂额之际找到景区工作站,值守干警了解情况后迅速帮助游客联系家人,考虑到游客对地形不熟悉,值守干警详细为游客指导路线,最终帮助其与家人汇合。