这里，脚步匆忙；这里，专业高效；这里，有一支服务优良、技术精湛、梯队合理的精优护理人才队伍——西北大学附属医院·西安市第三医院护理团队。她们沿着南丁格尔的足迹，手持永不熄灭的明灯，一路播洒生命的温暖，尽心守护患者的健康。她们身体力行，勤勤恳恳，尽职尽责。她们在平凡的岗位上实现人生价值，全身心致力于提高护理质量和服务水平，用汗水努力打造西安市第三医院护理特色品牌。

在护理延伸服务中，西安市第三医院的护理团队在孙晓敏的带领下积极深入社区，开展健康讲座、义诊等活动，向市民普及健康知识和护理技巧，帮助大家养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。同时，护理团队还为需要家庭护理的患者提供专业指导，帮助他们在家中进行有效的康复训练，提高生活质量。2021年8月，西安市第三医院开设护理门诊，使得护士由“配角”变成“主角”，进一步激发了护理人员的工作潜能和积极性，拓宽了护士职业发展方向，有力地推动了优质护理服务可持续发展。近年来，医院陆续开设了中心静脉通路维护护理门诊、伤口专科门诊，选派拥有专业资格证书和丰富临床经验的6名护士长承担相应工作。每季度对人员进行专业培训，组织学习最新指南，更新知识和技能，以提供最优质的护理服务。先后完成千余例“手臂静脉输液港”等静脉导管维护及健康指导工作。护理部定期对服务质量评估和患者满意度展开调查，患者满意度达98.5%，效果良好。

2023年国庆节，罹患乳腺癌的山西省运城市45岁的李大姐慕名到西安市第三医院甲乳外科就医，在进行新辅助化疗时护理团队为她建立了“手臂静脉输液港”。由于对护理知识缺乏，李大姐十分焦虑。参与建立“手臂静脉输液港”的付思佳护士长是护理门诊专家，她给李大姐仔细讲解了输液港自我管理注意事项，还录制了健康教育视频发送给李大姐。李大姐的焦虑逐渐缓解了，病情也得到了好转。

糖尿病的并发症——糖尿病足可以说让许多患者苦不堪言。76岁的王大爷是一名独居老人，患有糖尿病并发糖尿病足。因在一次泡脚过程中烫伤，双脚肿胀，溃疡处有化脓感染，这让王大爷苦不堪言。2023年12月，抱着试试看的心态，王大爷拨通了西安市第三医院伤口护理门诊电话，伤口护理门诊专家和晶护士长给予了他专业的帮助和处理。通过帮助王大爷坚持换药2月余，王大爷伤口逐渐恢复。春节期间，王大爷的女儿专门送来锦旗表达感激之情。

2023年9月28日是个阴雨连绵的日子，73岁的葛大爷有便秘的老毛病，这时已经3天未通便，想上医院但是已经难受得走不出家门。家属十分焦急地跑到西安市第三医院急诊科讲述了事情原委，随后护理部紧急启动“互联网＋护理服务”按钮，立即安排灌肠组组长吴小荟带领组员贺蓉前往患者家中进行灌肠治疗，最终快速缓解了患者的痛苦。精湛的技术、优质的服务得到了患者和家属的一致好评。

西安市第三医院“互联网+护理服务”团队由经验丰富且技术娴熟的专科护士组建，目前开展服务项目7项，分别是：新生儿PKU采血、留置尿管护理、灌肠、静脉采血、PICC护理、PORT导管维护、留置胃管和鼻饲。设立7个护理小组共93人。岗前进行专业的培训考核，力求全方位为患病人群提供专业化同质化的居家护理服务。自该业务开展以来已经服务200余名患者，获得广泛好评和点赞。

西安市第三医院的护理延伸服务不仅体现在专业技能上，更体现在护理人员对患者的关爱和细心照顾上。无论是病床前的问候，还是电话中的关心，这里的护理人员始终会用微笑和耐心给患者带来温暖和希望。

本报记者 张毅伟