办了健身卡买了私教课，信心满满去“蜕变”，结果私人教练却换人了……小美和同学就遇到了这样的烦恼。“我们是大二学生，第一次进法院，第一次写诉状，心里没有底。感谢特邀调解员的耐心调解，让我们拿到了退款。”

7月9日，小美告诉记者，她和小白、小元是某大学的同班同学。不久前，凯雅健身房到大学宣传，她们仨就结伴去健身房咨询体验，负责接待的陈教练很热情地向她们介绍健身房的活动，并主动邀请她们体验了一节健身私教课。

体验后，她们都非常满意，共同选择陈教练作为私教，并且办理了健身卡，该健身卡包含健身房两个月的会员卡和十节私教课。谁知，只在陈教练的指导下上了两节课，第三次去的时候，健身房告知她们，陈教练已经离职了，并推荐李教练担任她们的健身教练。

可是，李教练上课的状态，她们并不满意，于是她们开始与健身房协商，退还剩余7节课的私教课费，但健身房坚持不退款。于是，她们决定拿起法律武器，将健身房起诉至法院。接到案件后鄠邑法院特邀调解员第一时间与双方当事人进行沟通，寻找案件的突破口。在征得双方当事人同意后，立即展开诉前调解。

“陈教练离职我们也拦不住，再说了又不是没给安排教练，李教练也是一名很优秀的教练。”健身房回复。调解现场，双方情绪激动、互不相让。鄠邑法院特邀调解员耐心做起了双方工作，平复几人情绪。待几人冷静下来后，特邀调解员向健身房指出，3位同学购买了健身房的会员卡和私教课程，并支付了相关费用，且先前约定了陈教练作为健身教练，那么更换教练就需要征得她们的同意。

特邀调解员表示，私人教练健身服务合同有别于一般的服务合同，其签订很大程度上依赖于双方的信任，具有较强的人身专属性。因此，健身机构随意更换私人教练，可能损害学员的利益，影响合同目的实现。听完特邀调解员的释法明理，健身房也意识到自身问题所在，当场向3名同学退还了剩余的私教课费用。

本报记者 葛兰