“这上面是不是还有话筒和喇叭呢？”“对，你看中间还有一个摄像头。按下这个键，公安局的指挥中心就能通过视频画面直接看到这里发生的情况”……7月19日，西安市首个区级二级医院“一键报警”系统正式在鄠邑区启用。

出警处置演练 检验医院“一键报警”

“快，我们医院闯进来一名歹徒，已经有人受伤……”7月19日，鄠邑区中医医院接待大厅内，“歹徒”砍伤了2名医务人员，医院保安持警棍、盾牌等防暴器具赶来，控制其活动范围。一名躲在急诊分诊台的护士，迅速按下“一键报警”装置上的按钮，鄠邑公安分局指挥中心第一时间收到报警信息，立即调派附近警力赶到现场。

接警不到5分钟，距医院不到500米的人民路派出所民警，以及在附近巡逻的分局巡特警、治安大队民警相继赶到现场，立即对持刀男子进行合围，稳定男子情绪，拉设警戒线、维护秩序、开展处置工作。利用“盾棍叉”协同战术，9分钟后，持刀男子被成功制服带离现场，医院秩序恢复正常。

刑侦、治安、人民路派出所成立联合专案组进行案件侦办，指挥中心通报参战单位“一键报警”合成作战结束。整个演练过程紧张有序，出警人员分工明确、反应迅速，与医院安保人员配合密切。医院在遇到突发事件发生时，利用一键式报警系统的协同处置能力，做到一分钟自救、三分钟互救、五分钟增援到位。

医院发生突发事件 “一键报警”搞定

10时许，记者在鄠邑区中医医院大厅导医台、急诊分诊台、视频安防中心看到，公安机关“一键报警”系统均设置在显眼部位。不少前来就诊的患者，也被眼前的装置吸引。记者在现场也模拟体验了医院“一键报警”装置的便捷性。通过连接到鄠邑公安分局指挥中心的视频和语音通话功能，不再需要拨打“西安110”再转警到分局指挥中心，再由指挥中心转警到派出所出警。

“从派出所到医院，只有不到500米，出警的时间本来就应该很快的。”民警介绍，这样的流程缩短了分析研判的时间，使得突发事件的处理更加迅速和高效。如果出现严重暴力事件、突发公共事件或个人极端事件，巡特警可以立即到场，缩短反应时间。

“白天一般秩序都比较好，但是夜里的急诊科就有些乱。”鄠邑区中医医院急诊科护士高宁说，尤其是到了夏天，醉酒、外伤患者比较多，吵吵闹闹的事也很常见。“一键报警”装置就在墙上，可以起到很大的震慑作用，规避很多矛盾风险。

鄠邑9家二级医院 安装“一键报警”

“一键报警”装置的引入，将大大提高医院的安全管理水平和应急处理能力，为医护人员、安保人员提供更加便捷的报警服务。医院保卫科干事张立表示，医院很少出现大的突发事件，小事比较多，比如谁的钱丢了、自行车被挪了地方之后找不到了、手机放到什么地方忘拿了……还有一部分就是急诊、儿科的患者，因为排队引起的纠纷比较多，安装“一键报警”设备有备无患。现场市民也纷纷表示支持和认可，认为这一举措将进一步提升大家的安全感。

“鄠邑区共有二级医院6家，二级专科医院3家，有职工3980余人，年门诊量达166万人次，是社会各界和广大群众关心关注的重点行业部位。选择在医院安装“一键报警”装置，可以提高医院的安全管理水平，确保医护人员、安保人员和就诊患者的人身安全。”目前，鄠邑公安分局在辖区6家二级医院均已设立警务室，在3家二级专科医院均已设立巡逻必到点，并在西安市范围内率先完成了二级医院“一键报警”装置的全覆盖。

“一键报警” 将在西安各医院逐步推广

11时许，西安市公安局文保支队领导、区卫健局领导共同为“警医共治办公室”揭牌，并现场启动医院“一键报警”，对指挥中心进行调度。

据悉，警医共治办公室的设置，旨在通过建立健全协作机制，加强信息共享、联合执法、应急处置等工作，将有效防范和打击涉医违法犯罪行为，为医疗机构创造更加安全稳定的治安环境。

警医共治办公室的挂牌和“一键报警”系统的启用，是公安机关深化“警医共治”机制、守护平安医疗的新起点、新台阶。据悉，该装置将在全市范围内逐步推广，以提高整个城市的安全管理水平。

文/图 本报记者 葛兰