从小鸡中暑，组织洒水车喷淋降温，到车钥匙丢失，帮忙解困，再到及时扑灭货车火情，挽救30万货物……在刚刚过去的7月，陕西高速服务区有点“忙”。随着暑期公路出行的人数逐渐增加，行车途中，难免会遇到一些“小尴尬”，但陕西高速公路服务区工作人员的温暖服务，暖了这些陌生人的心。

小鸡中暑组织喷淋降温

7月29日中午，一位河南籍车主向绥德服务区求助，其运输的4000余只鸡苗因高温面临死亡风险。绥德服务区立即设置安全区域，组织洒水车利用高压水枪对该车鸡苗进行喷淋降温处理，有效挽回了车主损失。“我跑货运几年了，陕西高速公路服务区服务真好，这件事对你们来说是小事一桩，但对我们来讲可真是雪中送炭啊。”车主激动地说。

车钥匙丢失帮忙解困

7月28日6时，一司机焦急地带着胳膊骨折的5岁小孩从老家甘肃庆阳前往西安红会医院进行手术治疗，在乾县服务区休息期间，不慎将车钥匙掉落在公共卫生间蹲位，寻求服务区工作人员帮助。服务区工作人员立即进行打捞，未果。后从县城找来开锁师傅现场为司机制作车钥匙，不到20分钟，在服务区工作人员的配合下开锁师傅便打开了车辆，期间为缓解安抚小孩情绪，服务区为小孩购买了面包、AD钙奶等食物，通过交谈转移孩子注意力。受助的一家人激动地表示：“谢谢，太感谢了！幸亏有你们，要不然今天真不知道怎么办。”

及时扑灭货车火情

7月19日上午，一辆装满货物的半挂货车驶入镇坪服务区后突发自燃。服务区发现险情后，安保人员一边拨打119 求助，一边纷纷就近拿起灭火器进行灭火，在现场全体工作人员紧密合作下，暂时控制住了火势。随后镇坪县消防大队赶到了现场。在全体救援人员的共同努力下，彻底将大火扑灭。

今年7月开始，有很多这样关于暖心救助的故事在陕西多个服务区上演。不仅如此，炎炎夏日，陕西为进一步提升服务品质，多个服务区开展“夏日送清凉，致敬货运先锋志愿服务活动”，让很多人感受到来自陕西的暖心服务。

本报记者 谢斌