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发布日期:2024年08月20日
“馅饼”还是“陷阱”
低价代订酒店当心被“坑”
正值旅游旺季,一种新型的代购方式“低价代订酒店”被部分消费者视为省钱妙招。然而,在享受这些优惠的同时,代订服务中隐藏的陷阱也越来越多。

8月19日,律师接受记者采访时表示,消费者最好对此类低价诱惑保持警惕,以免遭受欺诈。

同酒店同房型 “代订”能便宜?

所谓“代订酒店”,即通过第三方个人或机构利用其拥有的资源或渠道,如高级会员资格、企业协议价、内部折扣等,以低于官方平台的价格为消费者预订酒店房间。

这类服务主要集中于知名的高端酒店及连锁酒店,代订价格通常为官方平台标价的60%至80%,并常伴有房型升级、延迟退房、免费餐饮等附加优惠。

记者登录二手交易平台,发现提供“酒店代订”服务的商家不在少数,其中不少商家的收藏量已达到三位数。

以西安某酒店为例,记者在出行APP查询到双床房两晚的价格为1688元,而同样房型在二手平台上的代订价格仅为1100元,差价达588元。从商品说明看,消费者不仅能享受到更实惠的价格,还能获得相同的酒店服务。

不过,随着代订服务的兴起,也给了不少不法分子可乘之机。

山东籍游客刘庆超计划与家人来西安旅游,大雁塔是计划的首站,因此他考虑预订位于大雁塔景区附近的一家连锁酒店。

在官网查询后刘庆超发现,该酒店亲子双床房连续住宿6晚的价格为7200元。由于价格超出预算,他转而在社交平台上搜索“低价预订西安大雁塔某某酒店”。很快,一则发帖吸引了他的注意。

按照帖子上的联系方式,刘庆超添加了一位自称是该酒店客服代表的微信账号。对方声称可以低价订该酒店,全款仅需支付6000元。不过,暑假期间房间紧张,需要先行支付35%的定金,也就是2100元,剩余尾款在入住时再付清。

刘庆超抱着节省1200元的心理,通过银行转账支付了定金,对方随后提供了所谓的酒店收据。直到出行前,刘庆超试图再次联系对方确认行程信息时,发现已经被拉黑了。这时,刘庆超才意识到被骗,损失了2100元。

消费者应提高警惕 勿轻易转账

类似的案例还有不少。在黑猫投诉平台上,众多网友分享了各自因为轻信低价预订酒店而遭受诈骗的经历。

例如,有人在二手交易平台上提前一个月寻找代订服务,结果在入住前夕被卖家要求额外支付1600元,否则取消订单。由于预订信息上使用的是卖家的名字,卖家可以在取消订单后,将房间以更高的价格转卖给其他人,而第一个买家不得不以更高的价格重新预订酒店。

业内人士表示,“低价代预订”有一定的“套路”——不法分子在社交平台或二手交易平台上发布低价广告,以“白菜价入住高端酒店”“半价拿下五星级酒店秘籍”等话术作为噱头诱导消费者。

待消费者咨询时,便以拥有特殊渠道或协议价格,如“前台价”“员工价”等为由,降低消费者的戒心。一旦消费者轻信并支付高额定金,不法分子随即提供虚假收据,并迅速拉黑消费者,切断联系。此外,在一些交易平台上,不法分子可能会在临近入住时突然要求加价,迫使消费者额外支付费用。

陕西明乐律师事务所副主任赵宝丽提醒,消费者在选择代订酒店服务时,务必保持谨慎态度。首先,要仔细核实代订方的资质和信誉,避免与不明身份的个人或机构进行交易。其次,对于要求先行支付高额定金或全额款项的情况,消费者应提高警惕,切勿轻易转账。若遭遇诈骗行为,应及时向相关平台举报,并寻求法律援助以维护自身权益。

本报记者 石喻涵 实习生 刘怡闲 高心怡