金融是国民经济的血脉，关系中国式现代化建设全局。2023年10月举行的中央金融工作会议提出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，对深化金融体制改革作出部署。

招商银行西安分行深刻学习领会党的二十届三中全会精神，进一步学习贯彻落实中央金融工作会议精神，把思想认识和行动实践统一到党中央决策部署上来，牢牢把握金融服务实体经济的根本宗旨，结合《国家金融监督管理总局关于银行业保险业做好“五篇大文章”的指导意见》，在国家金融监督管理总局陕西监管局的指导下，统筹好发展与安全的关系，立足三秦、服务陕西，在机制端不断完善、在产品端不断丰富、在服务端不断创新、在流程端不断优化、在范围上不断扩大，做到体系化推动、系统性落实、全方位提升，在做实做细做好“五篇大文章”上创造了阶段性的成果。

筑牢服务底盘      做好科技金融大文章

招商银行西安分行围绕科技企业“贷、股、智、结、才”五大需求，以体系化、生态化、专业化“三化”建设，持续增强科技金融服务能力。

西安某光电材料有限公司是省级专精特新企业，起初招商银行西安分行通过“科创贷”专属产品满足了客户流动资金需求。随着合作深入，招商银行西安分行进一步发挥综合化金融服务优势，帮助企业对接招行“路演+”平台向全国优秀投资者吸引资金；为企业搭建股权激励系统，帮助企业规划、建立留才用才机制；为企业上线科技系统，助力企业降低运营成本，提升运营效率，全方位助力企业发展。

招商银行西安分行打造了“1+6+N”的科技金融服务体系，即一个领导小组、“六个专门”机制和N端服务内容，充分保障科技型企业服务质量；设置了科技金融特色服务网点、专岗客户经理和专职审贷人员，创设了“科创贷”等针对性产品，优化了内部考核评价体系，为科技金融发展提供充足的资源支持和政策保障；实现了从单一服务到全周期、综合化金融服务的升级，走出了一条差异化的科技金融服务道路。

截至8月末，招商银行西安分行科技型企业贷款余额近140亿元，较年初增长11%；累计服务科技型企业近7000户，当年新增服务科技型企业1000余户，涵盖高新技术、专精特新等不同成长阶段的企业类型。

擦亮发展底色      做好绿色金融大文章

作为能源大省，绿色一直是陕西高质量发展的底色。招商银行西安分行将“五横七纵”绿色金融服务体系与陕西绿色产业资源优势相结合，有力支持相关企业追“光”逐“绿”谋未来，助力陕西产业结构、能源结构的绿色低碳转型。

做优做实绿色金融的关键之一就是深耕绿色客户。招商银行西安分行紧抓陕西区域传统化石能源和风光可再生能源双重资源优势、能源化工产业及电动汽车产业双维集群优势，深入挖掘绿色金融细分领域服务需求，围绕“源网荷储”全产业链提高资产组织和风险控制能力，不断扩大绿色金融客户服务数量。

立足客户需求，招商银行西安分行形成了全产业链、全价值链、全生命周期的行业服务方案，从而更好地满足实体经济绿色低碳转型需求；不断向绿色能源、绿色交通、环保、传统产业升级改造等领域提供创新绿色信贷金融产品与服务，通过绿色信贷定价优惠政策引导金融资源向绿色、低碳、可持续方向倾斜。2024年初，招商银行西安分行成功承销了一笔2.7亿元的绿色资产支持票据，这是陕西省今年首笔绿色资产支持票据。

截至8月末，招商银行西安分行绿色金融贷款余额超200亿元，当年新投放81亿元，同比增长50.36%。

勇担金融使命      做好普惠金融大文章

普惠金融在于让金融服务触及每一个需要它的个体，满足社会各方面的金融需求。招商银行西安分行坚持“金融为民”，积极履行社会责任，落实惠企惠民举措，创新金融服务供给，提升金融服务质效。

招商银行西安分行在内部设立了普惠金融部，从体制机制端保障各项工作顺利推进；推出“招企贷”“小微闪电贷”等全线上融资产品，提高授信可覆盖能力，不断降低中小微企业融资成本。2024年，进一步加大了对普惠企业服务力度，围绕省内优质链主企业及其背后产业链，升级组织模式形成服务合力，惠及更多链上中小微企业。截至8月末，招商银行西安分行普惠贷款余额近170亿元，较年初增加近19亿元；客户数超2.4万户，较年初新增近3000户。

通过线上线下多种渠道开展减费让利宣传，使客户及时掌握最新信息，确保政策执行不变形、不走样。招商银行营业网点不仅提供专业、全面的金融服务，还有专门服务新市民就业创业、安居乐业的“惠民小站”等。截至8月末，招商银行西安分行累计为陕西省新市民群体提供各类贷款80亿元，持续提升了新市民金融服务的可得性与获得感。

守护悠然晚年      做好养老金融大文章

招商银行西安分行充分运用多年来在客户服务、财富管理、金融科技等方面积累的优势，全方位精进深度服务能力，为陕西地区客户“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”贡献力量。

招商银行西安分行积极推进营业网点“适老化”改造，从人员服务、环境设施、服务流程、配套管理等方面细化举措，输出有温度有特色的适老化服务。招商银行西安城东支行曾获评“陕西银行业‘服务老年人特色网点’”称号。

在招商银行APP中提供集合“社保账户、企业年金、个人养老金、其他备老资金”为一体的“个人统一视角”养老账户服务；为年长客户提供“金葵花丰润人生”综合服务体系，打造丰富多样的客户活动，以“招行所能”满足年长客户需求。

作为年金业务全牌照金融机构，招商银行西安分行累计为近14万人提供企业年金账户管理服务，“受托+托管”资产规模超300亿元。依托线上APP、线下网点、团体金融服务渠道，累计为近31万居民开立个人养老金账户，缴存金额超3.5亿元。

输出数字能力      做好数字金融大文章

招商银行西安分行以解决企业数字化转型痛点为目标，发挥金融科技领先优势，以自身数字化能力提升助力企业和个人客户数字化升级，为数字金融发展提供招行动能。

“薪福通”是招商银行西安分行助力企业加速数字化转型的科技产品之一，重点解决企业“人、财、事”三大方向的数字化管理需求，目前已为陕西省内近3000家企业提供服务。陕西某材料股份有限公司为知名上市公司，前期在内部管理端面临流程慢、工作量大、效率低等问题，在使用招商银行“薪福通”人事薪税一体化方案后，快速实现了人事入转调离、合同全线上管理，线上采集绩效、连通税局一键智能算薪算税等功能，大幅度节约了人力和费用成本。

除“薪福通”外，招商银行还提供“财资管理云”“E餐通”等系统，不断服务企业财资管理、内部运营等领域的数智化升级。截至8月末，超过1.1万户企业受益于“财资管理云”，其中135家集团企业及其2000余家分支机构借助“财资云司库版”实现了集团财资的集中管理，超5000家企业借助招行“财资云”+“云直联”，以最轻量化的方式打破企业数据孤岛，实现了业财一体化。“E餐通”已在100余家单位上线使用，服务职工8.7万人。

目前，陕西正围绕“在西部地区发挥示范作用”的战略定位和“奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章”时代使命阔步前行。招商银行西安分行将始终坚持党的领导，以做好“五篇大文章”为抓手，以高质量金融服务助力陕西经济社会高质量发展，为建设金融强国、走好中国特色金融发展之路贡献来自三秦大地的招行力量。