他们走家串户关心老人生活中的点滴困难；他们参与社区组织的各项助老活动，让更多老人老有所乐；他们以老人的视角关心老人的问题，为外出工作的儿女们分忧……

在西安市碑林区朱雀北社区就有这样一群社区助老员，他们以社区助老志愿者的身份，陪伴在老人们身边，以专业、精细的服务，赢得了老人和家属的好口碑，住在振兴嘉苑小区的薛黎军就是他们中的一员。

线上购买水电气 帮助老人消除“数字鸿沟”

因为住得近，也有些空闲，今年55岁的薛黎军，大约从10年前开始，时常帮左邻右舍有需要的独居老人们跑跑腿，也常常和社区工作人员一起上门入户，给老人们提供些力所能及的帮助。

10月9日上午，在小区微信群里，看见了国网西安供电公司驻社区联系工作人员发布的9月电费缴费通知，薛黎军骑着电动车就来到了社区。在他手机里缴纳电费的APP上，绑定着近20个账号，在社区办公室，他拿着铅笔，在纸上逐个抄写着这近20个账号上个月的用电度数和金额。哪个账号已经欠费，也特别记下来。

薛黎军说：“不只为了抄下来心里有底，也要向社区工作人员报备一下，要是哪位老人一个月用电量下滑或者上涨得特别明显，可能是老人卧病在床用电少，或是头脑不清楚忘记关灯，要勤上门关心。”

不光帮忙买电，薛黎军的手机就像是一个“移动工作站”，线上购买水、电、气，高龄补贴年审，居民医保缴费……只要是需要手机上办理的，老人不会自己使用智能手机操作的，薛黎军都能想办法帮老人们办妥。

应急陪诊跑腿 协助社区上门入户

时常走动、陪伴聊天、代办业务……这些老人们需求频次最多的家常事，在薛黎军眼里都是小事。当然，还有急事，最大的急事就是和社区工作人员一起，为独居老人应急陪诊。

一天早晨，社区接到了求助电话，“我是11号楼的李香兰，我这会儿身体很不舒服……”今年88岁的李香兰，女儿远在国外，儿子在渭南，一时半会赶不回来。不等老人把话说完，朱雀北社区党委书记、居委会主任邓琳就赶紧往李阿姨家里赶。路上给薛黎军和11号楼的楼长、社区卫生服务站医生打了电话。

大伙赶到李香兰家时，薛黎军已经将社区平时应急的小三轮车骑到了楼下。几人连背带扶地将李香兰送往社区卫生服务中心做检查。经医生诊断，李香兰是轻微脑梗，为了不耽误最佳治疗时间，经过与其子女沟通，一行人便将李香兰送往陕西省人民医院就医。

时间就是生命，经过紧急救治，全力将脑梗后并发症降到了最低……医生说，幸亏送来的及时，否则后果不堪设想。

活动现场做后勤 他是老人眼里的“好孩子”

在朱雀北社区，常有各类丰富多彩的社区文化活动，不仅满足了居民的精神文化需求，更增强了社区的凝聚力与归属感，提升居民的生活品质，让居民的生活更加有滋有味。

“家有一老如有一宝”，中秋节前，社区陪伴老人们共享团圆盛宴，在物业、驻地单位邻里商户的支持下，社区小广场上摆起了席面。薛黎军和楼长、志愿者们，一大早就开始忙碌起来，布置场地、准备食材。大家团结一致、齐心协力地操办，让老人们感受到别样的亲情与团圆。

邓琳说：“在现场，薛师傅是安保、是后勤、更是全程陪伴老人的‘好孩子’。他和其他志愿者一起，把行动不便的老人，一个个接来，陪着老人一起看节目，照顾老人们吃饭，相聚结束又一个个安全送回去。不仅仅是一场活动，这在助老餐厅，在早上陪伴老人们锻炼时，都是常态。”

文/图/视频 本报记者 李佳