发布日期:2024年10月26日
国网咸阳供电公司:以亲情式服务撑起农村用电“安全伞”
近日,为保障电力线路安全可靠,确保人民群众安全用电,国网咸阳供电公司服务人员进村入户,帮助排查农用线路安全隐患,讲解用电注意事项。
据悉,该公司制定专项保障机制,以亲情式、延伸式服务撑起农村用电“安全伞”。按照“一户一档”完善客户档案,掌握用电情况和基础信息,纳入专项服务机制。组织专业服务人员对用户的用电设施全面把脉,对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查,做到排查无遗漏、隐患全消除。开通用电“绿色通道”,推行“一站式”办理,简化用电办理手续,加快办电效率,让农户在最短时间内用上电、用好电,真心实意为农户排忧解难。
此外,该公司组织开展安全用电宣传,向农户宣传安全用电常识,讲解大棚内用电注意事项和乱拉乱接造成的后果。通过现场指导、答疑解惑等方式,引导农户安全用电,积极营造农村用电安全环境,受到各界一致好评。
罗小东