凌晨五点刚过，街道还在沉睡，经营农产品电商生意的“80后”的罗鹏已驾车驶离四川内江，直奔200公里外的成都。10月下旬，正值苹果、柑桔橙等“国民水果”成为市场主力，拼多多“农云行动”再度走进“西部门户”西安、成都，向当地果蔬、肉禽、水产等品类的商家详细剖析近期平台推出的各项新政及经营策略。

目前，拼多多将发往新疆、西藏等偏远地区的快递中转集运仓设在西安，这意味着西安与成都是平台西行战略布局的重要城市，罗鹏等产地商家拥有“先发优势”。鉴于此，此次活动重点围绕“百亿减免”计划以及“优质商家扶持计划”，解答商家疑惑，疏通经营难点。

“双11”向偏远地区供货有哪些平台扶持资源？如何优化履约体验？怎么发货才能保证品质？针对罗鹏等农产品经营商的一系列困扰，“农云行动”特派员积极地表示：为落实高质量发展战略，8月下旬，拼多多宣布投入百亿资源包大力扶持具有产品、技术创新能力的优质商家、优质产业带，并大幅度减免优质商家的交易手续费，未来一年预计减免100亿元。目前，相关政策细则密集落地，“百亿减免”计划正不断获得平台商家的正向反馈与广泛支持。平台也希望更多生态伙伴可以积极加入，共同推进电商西进的步伐。

电商西进的先行者

罗鹏是土生土长的内江高梁镇人，搭乘2016年快速崛起的电商平台，瞄准时机，与同学返乡创业，以拼多多为起点，开始在线上经营鲜果生意。内江靠近“中国桔橙之乡”丹棱所在的眉山市，收购桔橙类水果“近水楼台”。再加上电商平台的爆发势能和团队对水果供应链的精细化运营，短短三年时间，罗鹏的店铺就做到了平台垂直类目头部。

在罗鹏看来，稳定增长的业绩是商品力和店铺运营双重驱动的结果。他隔三差五就会与平台小二沟通，无论是新政策红利，还是大促信息，总能第一时间掌握。这次早早来到“农云行动”活动现场，也是想与相关负责人沟通年底桔橙产品的销售计划。

在活动现场，“农云行动”特派员重点介绍了“百亿减免”计划相关内容，希望加快推进新政红利释放，减轻商家经营负担，引导其将更多资源投入产品创新与服务提质，从而为消费者带来更好的履约体验。

新政策发布后，“包括多个场景的推广软件服务费在内，我们每天都能收到几百块退款，已持续一个多月了，累积起来是一笔不小的数字。”罗鹏表示。

距离内江700公里外的甘肃天水，因盛产“花牛苹果”蜚声中外。当地水果商家翟凯，也是新政出台后首批获益的商家。“百亿减免”计划宣布兜底偏远地区物流中转费，解决了新疆等地因物流费用高、配送时间长而流失的消费订单这一难题。得益于“百亿减免”计划，翟凯新疆订单上的花牛苹果也能穿上双层防护的“冬服”——保温袋和泡沫箱，让当地消费者吃上好苹果，留住这批客户，也就稳住了店铺的口碑和销量。

最近两个月，罗鹏明显感觉到平台愈发重视商家和营商环境，“‘百亿减免’计划充分展现了平台对整体生态长期健康发展的重视，以及对商家和消费者利益的双重承诺，为电商行业的可持续发展树立了新标杆”。

广袤西部：助农增收的新蓝海

通过电商卖向大西北，这对于四川的桔橙、陕西的苹果乃至中东部的其他消费品而言，或将是一条全新的致富路。

以雪域西藏为例，在全域铁路开通和电商平台的支持下，2023年西藏自治区网上零售额实现173.1亿元，同比增长89.7%，增速位居全国第二。

这让翟凯看到了一种新的可能。十年前，花牛苹果被困在陇上高原，烂在路上也没人要。2017年前后，翟凯在政府的引导扶持下转行做电商，在尝试了几个线上平台失败后，新电商平台拼多多终于打响了他的“蛇果村”品牌。并且，销售规模不断扩大，风味多样的花牛苹果也为当地的剩余劳动力创造了不少就业岗位。

官方数据显示，天水市花牛苹果已发展到79万亩，总产量193万吨，产值50多亿元，今年实现产销两旺，目前已销售和贮藏181.8万吨，占总量的94.2%，以花牛苹果为主的果品产业已成为全市推动乡村振兴、富民增收的支柱性产业。

罗鹏也是当地返乡创业优秀青年代表。其在拼多多的业务做大以后，就将与当地政府共建的就业帮扶车间增至4个，仓库也建到3个，带动了仓库周边200多人就业。

58岁的李仕容是当地低保户，有两个儿子。三级残疾的她，不仅要照顾常年卧床、生活不能自理的老伴，还有正在上学的小儿子需要抚养。农村工作机会少，她又没有一技之长，肩上担子非常重。直到罗鹏的水果打包车间建起，她找到了一个既能照顾家庭，也能补贴家用的活。

“她非常珍惜来之不易的工作，人很勤快，每个月基本不请假，能赚3000多元。”罗鹏介绍，他的现代农业仓储保鲜库雇了四五十名员工，多是在家照顾老人或抚养小孩的农村剩余劳动力，以及一些生活困难人员。“拼多多帮我们减负，我们也想帮更多身边的人减负。”

即将进入年底销售旺季，水果市场新一波上市潮已经掀起，苹果、桔橙、柿子、梨、猕猴桃等应季水果即将陆续亮相。拼多多相关负责人表示，平台将持续向优质农产品倾斜资源、加大对西部地区的高质量供给，通过精准把握市场需求，加强大数据分析和趋势预测，提升产销对接的效率，在助力优质商家做大做强的同时，引领西部地区的市场与消费振兴。

张永宁