“这里是校车接送点，家长会在这里接送孩子。”“这栋楼里住着一位偏瘫患者，需要有人帮忙代买生活用品……”11月11日，杜城街道社工、社区网格员、居民和残障志愿者等人，在书香林苑社区走访后，手绘出社区资源图和重点服务对象图，助力精准帮扶。

“这儿有饮水机，供居民使用……”一行人拿着笔和本，在社区里边走访边记录。

随后，他们入户了解重点服务对象的详细情况。“这栋楼里住着两户独居老人，都是70岁，其中一人有脑梗后遗症。”“这栋楼里住着一位残疾人，他希望能经常出门转转。”

在深入了解社区资源、重点服务对象需求后，大家整理数据，展开讨论，并绘制“地图”。参与手绘的杜城街道残疾人专委高建弟说，绘制过程中，要标注清楚重点服务对象的年龄、特点、需求等。同时要注重数据可视化表达，通过不同的颜色和符号，清晰地展示出社区的资源、特殊群体等关键信息。

“这是我第二次参与社区‘民情地图’的绘制。”残障志愿者曹旭东表示，第一次是10月底，在该社区南边走访，这次是在该社区北边走访，现在该社区的“地图”基本完成。以后将建立动态更新机制。

“至此，杜城街道社工站联合社会组织、社区网格员、志愿者多方，一共在7个社区绘制了社区资源图和重点服务对象图，包括金地西沣公元社区和西姜欣居社区等。”杜城街道社工站社工黄文娟说，绘制前大家要实地走访，了解社区的资源，比如养老服务站、垃圾站、运动场所等；了解重点服务对象，主要包括独居老人、患病老人、残疾人和特殊儿童家庭。

谈及手绘“地图”的意义时，西安市和义社会工作服务中心负责人何沛表示，此举是为了动员社区居民熟悉社区环境，参与社区治理，也是为了更加精准地开展重点服务对象帮扶计划。“根据‘地图’导航，我们多方联合，关注并帮助他们解决问题。”何沛说，他们将用好手绘“地图”这一新的社区治理途径，让居民共享美好社区。

文/图/视频 本报记者 姬娜