“开完处方在医生这儿就能缴费，不用再排队，太节省时间了！”近日，在安康市汉滨区第一医院内科诊室扫码缴费的王大妈对新流程称赞不已。近年来，安康市汉滨区卫健局通过优化就医流程、创新服务举措，解决群众就医难题，让医疗服务更加便捷高效，获得了群众广泛好评。

汉滨区第一医院上线了“扫码缴费”“床旁结算”等功能，简化流程、减少患者等待时间；针对慢性病患者，设立“1元门诊”，累计减免费用近5万元。汉滨区第三医院推行“诊间付费”和当日出院便捷办理服务，提供病历便捷打印和邮寄服务，真正做到让患者“少跑腿”。

“以前给娃打疫苗要专门请假，现在周末也能接种，真方便！”市民张女士带孩子在区疾控中心接种疫苗时感慨道。今年6月起，汉滨区全面启动疫苗接种“周末不打烊”，通过接种人员轮休，累计完成非工作日接种8800余剂次，特别方便了学生和上班族。

针对行动不便的老年人，汉滨区中医院推出“行走的护士站”项目，为患者提供胃管更换、换药等上门护理服务，累计服务80余人次。与此同时，区内多家医疗机构实施65岁以上老人就诊免挂号费、白内障患者免筛查费等措施，累计减免费用17万元。

为提升基层医疗水平，汉滨区卫健局累计派出200余名专家前往30公里以上偏远地区巡诊，为老年人和患病群众提供优质服务，惠及群众超万人次。与此同时，各区级医院强化内涵建设，汉滨区第一医院推进专科护理，汉滨区第三医院推行“6S管理”，汉滨区中医院开设“中医夜市”，让医疗服务更贴近群众需求。

在改革创新中，汉滨区探索实施“零押金入院”制度，无第三方责任的参保患者可先入院治疗，出院后医保报销完再补缴个人自付费用，有效缓解了群众住院筹资压力。

同时，区内医疗机构全面推行“一次挂号管三天”“检查检验结果互认”等便民举措，极大地简化了就医流程，减少了重复检查和费用支出，这些“关键小事”用“小切口”撬动了群众对医疗服务满意度的“大提升”。陈涛 程胜美 周潇

本报记者 朱娜娜