今年以来，西安市税务局持续开展“税惠到坊”税费服务进社区活动，用丰富多彩的宣传服务形式，将最新税费优惠政策、便捷税费服务举措送到群众的心坎上，为纳税人缴费人提供能办、易办、就近办、一次办税务服务“关键小事”，打通基层税费服务梗阻点。

“居易说税”通俗说税法

“快看，‘白居易’穿越来咱们社区当税官了。”在西安市长安区翰林社区举办的陕西省税务系统“‘税惠到坊’税费服务进社区”现场推进会中的互动环节，生动有趣的主题形式赢得了在场群众的阵阵掌声。

在“居易说税”环节中参与互动的李女士说：“今天的税法宣传太有创意了，用对诗作赋、机智问答的方式，既普及了税法知识，又增加了活动乐趣。原来我们古代的税制如此有趣，我决定一会儿就去图书馆借阅几本相关书籍，趁热打铁再深入学习学习！”

“杨老师课堂” 让税惠政策暖民心

“杨老师，我家孩子不到三岁，可以填个税扣除吗？”

“杨老师，我的个人养老金能税前扣除吗？”

在西安市蓝海风商业中心，一场“税惠到坊”政策宣讲活动结束后，西安经济技术开发区税务局干部杨旭身边被围得水泄不通。

杨旭是这里的老熟人了，今年以来，他所领衔的“杨老师课堂”团队常态化开展“税惠到坊”活动。团队精准把脉群众喜好，创新推出“快板说税”、情景剧等形式，以看得见、听得懂、学得会的大白话，让税费政策宣传“活”起来。

“网格+税务” 融合服务便民高效

为打通纳税服务“神经末梢”，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，西安市长安区税务局在“税惠到坊”工作中注重深化部门协同，联合区委社会工作部，推行“网格+税务”融合服务机制，全区610名社区网格员升级为税费宣传员，实现简单事项社区办。

为提升服务便捷性，长安区税务局还建立了集纳税申报、信息查询、政策推送、诉求收集、凭证打印、税费缴纳等基本功能于一体的“税惠到坊‘云’e站”，打造群众“家门口的办税厅”，向纳税人缴费人精准提供 “一对一”个性化服务。

据了解，西安市税务部门全面开展“税惠到坊”活动以来，已深入社区146个、园区76个、孵化基地32个、企业12352家，开展形式多样的主题活动326场；建立多功能的税务便民服务驿站54个，投放自助办税终端设备94台；收集并解决涉税诉求1226件，调解税费争议1016件。

本报记者 苗嘉诚 郑唯舒