随着春节收假，社区工作人员忙个不停。连日来，记者走访几位社区书记，看看他们在忙啥。

列出“十件实事”清单 解决居民“急难愁盼”

“居民有什么实事、难事，都写在这张意见表里，我们要真正地帮助他们解决问题。”西安市碑林区长乐坊街道环东社区党委书记、居委会主任牛兰兰，在节后开工第一天的“收心会”上说道。

该社区有29个居民小区，5263户居民，共计10450人。年前，牛兰兰带领社区工作人员向居民发放“为民办事我承诺”意见征集表，实地走访了多个小区。并召开了意见征集大会，广泛征求大家的意见，包括小区物业工作人员、业委会代表和居民代表等。

春节收假后，牛兰兰和同事们整理出十件居民迫切希望解决的实事清单，涵盖老旧小区基础设施改造、全民健身和社区消防安全培训等多个方面。最近几天，牛兰兰积极对接多方资源，协商解决问题，最终列出了清单的完成时限。

“一是开展趣味运动会，推动全民健身成为社区居民生活新风尚，二是小区增设电动车充电桩。”2月7日，家住长乐坊小区的居民来先生惊喜地发现，自己之前提出的两项建议都被社区列入“十件实事”清单里。

记者看到“十件实事”清单中，该社区将在两个小区举办两场“邻里和谐 共庆元宵”猜灯谜活动。还将在暑期开设儿童“探客工坊”夏令营，招募大学生志愿者走进社区，解决社区家长的后顾之忧。去年居民反响热烈的公益集市活动也被纳入其中，一位居民表示：“集市上有新鲜的鸡蛋、白菜、萝卜等，还有义诊、义剪和磨刀等服务，居民们在家门口就能享受便捷与实惠。”

“新的一年，我们一定全力以赴推进‘十件实事’落地，让老百姓真实地感受到社区的温暖。”牛兰兰笑道。

上门走访送温暖 “五小服务”传真情

“年过得咋样？最近有啥事需要我们办理不？”2月8日上午，西安市莲湖区土门街道远东东社区党总支书记、居委会主任陈建科，搀扶着失明的独居老人张先生往家中客厅挪步。

“好着呢，过年时我去了女儿家，年后我又回来了。”74岁的张先生平时一个人住在西控24坊小区，“谢谢你们又来看我，有啥事我给你们打电话。”张先生握着陈建科的手说道。

张先生双目失明，靠着客厅里绑的一根粗绳，在家中活动。社区工作人员和志愿者经常帮他打扫卫生，办理养老待遇资格认证，陪他聊天等。

随后，陈建科又来到另一户独居老人于先生的家中，帮忙办理高龄补贴复审认证，并询问是否有其他帮办需求。“他们经常上门来看我，打扫卫生，代买帮办，我很高兴。”84岁的于先生笑道。

该社区现有3850户居民，共计9657人，其中，70 岁以上的老人有1757位，而空巢和独居老人是社区关注的重中之重。陈建科表示，该社区属于企业型社区，邻里之间比较熟悉，社区志愿者成为关注帮扶特殊家庭的重要力量。

“我们最近一直忙着探索社区治理的暖心密码，推进党建品牌‘土门东姐’与‘五小服务’的深度融合。今天的入户就是‘五小服务’中的提供‘小方便’，我们‘东姐帮帮团’志愿者团队定期走访独居老人等特殊群体，为他们提供日常生活照料和心理慰藉等服务。”陈建科介绍称，社区从“小平台、小方便、小矛盾、小心愿、小人物”五个维度出发，通过细致入微的服务，让居民得到实实在在的便利和温暖。

筹划社区邻里节 激活“邻”聚力

“刚才讨论后形成的社区特色品牌项目规划，大家都同意不？”2月8日，在社区全年工作计划会议上，西安市碑林区长安路街道朱雀北区社区党委书记、居委会主任邓琳问道。台下参会的二十多位楼院长、网格员和社区工作人员等，纷纷举手赞同。

原来，该社区除了规划常规的节日活动外，今年还将打造社区邻里节系列活动，每季度开展一次，并与板凳会相结合，让大家在开心快乐中解决实际问题。

“不同季度举办邻里节系列活动，比如K歌大赛、亲子泼水节、邻里家宴和年货节等活动。”邓琳表示，在邻里节活动中，有一项重要工作，社区现场向居民汇报本季度工作成果，并介绍下季度工作计划，征集居民意见和建议，主动接受居民监督，构建邻里幸福圈。

春节收假后，邓琳一直很忙碌，此次会议只是其中一项工作。在此之前，她的工作日程也是满满的。节后上班第一天，开展卫生大整治。同时进行复工复产安全检查。第二天，筹备元宵节活动，并与大家一起讨论社区提升改造的软装和文化墙的设计。第三天，与楼院长入户独居老人家，了解老人的生活需求。同时，整合资源，提前对接爱心单位，谋划邻里节活动所需要的各项物资……

会议结束后，两位家长带着孩子赶来给邓琳送锦旗，“心系群众办实事，关怀少年育未来”。原来，邓琳了解到困难家庭的托管需求后，对接志愿者，解决了公益课后服务问题。“这不仅是对我们工作的肯定，更是激励我们继续前行的动力。”接过锦旗，邓琳说。

文/图/视频本报记者 姬娜 实习生 苟泽曦 郑诣心