3月15日，央视“3·15”晚会播出。今年“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题，关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为，多个相关话题引发网友热议。

卫生巾纸尿裤 原料从垃圾中往外挑

按照行业规范，正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品、下脚料等生产垃圾，都要进行切碎处理，才能够流出企业。但山东济宁梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”，却以260元到1400元一吨的价格，收购正规企业原本应该销毁的不合格产品，再挑出形状完整，且没有明显污渍和破损的“二等品”。这样在工业垃圾中挑选后翻新的卫生巾，竟然能在市场上倒卖到七八千元一吨！

在记者调查的过程中，有采购商前来采购好之、米菲、Babycare等品牌的婴儿纸尿裤，以及“二等品”的自由点品牌女性安睡裤。

记者在河南商丘了解到，当地有多家服饰加工企业生产的一次性内裤，并不卫生，根本就不会杀菌。

啄木鸟家庭维修 开个水龙头收费100多元

啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。

记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。

为了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式进入啄木鸟公司。两天的入职培训课程结束后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元维修费，成本只有购买塑料电机的91元。接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到“新套路”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，师傅给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元……

AI机器人一天打上千个骚扰电话

一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告。这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。

记者调查发现，眼下，使用所谓人工智能机器人拨打营销电话已经成为行业主流。首先是机器人不知疲倦，可以日夜拨打营销电话；其二，智能机器人输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪。

在一家名为智优擎的网络科技有限公司里，负责人田经理打开了一套给客户测试运行中的系统后台，一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上，每句话都设有相应的触发关键词。一旦消费者说了相关的语句，智能机器人会转到对应的回复内容。这些从事外呼业务的公司，都是从虚拟运营商购买的“小号”。这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。

此外，“3·15”晚会还曝光了泡药虾仁磷酸盐严重超标、电子签高利贷 “砍头息”再现、手机抽奖疯狂敛财、五金市场公然售卖非标电线电缆等侵犯消费者权益的行业乱象。

综合央视等