本报宝鸡讯（记者 左婷）3月11日，在千阳县政务服务中心，“雷锋示范岗”的标识熠熠生辉，几名佩戴红袖章的帮办员在大厅中穿梭，他们忙碌的身影与群众脸上洋溢的笑容交织在一起，绘就了一幅充满温情的画面。

近年来，千阳县政务服务中心紧紧围绕“千钧一诺·阳光服务”品牌，将雷锋精神融入政务服务的各个环节。凭借硬件实力，以及“群众非常满意率98.6%”的卓越服务，在新时代政务服务领域书写了精彩篇章。

“党员示范岗务必做到业务零差错、服务零投诉！”在每月的主题党日活动中，这样掷地有声的承诺早已化作千阳政务人的实际行动。中心以党建引领为核心驱动力，精心构建“345”监督机制，即科级领导全程坐班，时刻把控服务质量；纪检干部定期派驻，强化纪律监督；社会力量常态参与，确保服务透明化。通过开展业务技能大比武、服务质量擂台赛等活动，激发工作人员的积极性与创造力。

在千阳，“帮办代办”绝非一句空洞的口号，而是实实在在的行动。中心创新发布市级《帮办代办服务标准》，组建4支 “云端雷锋小队”，24小时在线答疑，累计服务超 1.7万余人次。陕西地建千阳新城投资开发有限责任公司项目负责人计宝鑫说，项目从前期证照办理到房产证送达，都有专属管家贴心服务，工作人员还送证上门，服务实在是太到位了。

据悉，该中心在城区已累计开展免费送证上门服务141次。针对乡镇群众办证难题，中心首创“踏勘即发证”服务模式，让25家经营主体足不出户就能拿到证照，将服务送到群众家门口、田间地头。针对企业办事存在的“时间差”难题，推出周末延时服务、设立“潮汐窗口”“不打烊”工程审批服务。这些努力背后，是政务人“把麻烦留给自己，把方便送给群众”的坚守与奉献。

千阳县政务服务中心主任赵晓蕾表示：“未来，中心将继续以雷锋精神为指引，在深化‘放管服’改革的道路上坚定前行。让政务服务的温度与速度，成为千阳高质量发展的亮丽底色。”