开栏语

当数字浪潮奔涌而至，城市的脉搏正跳动着创新的韵律。在医疗健康的方寸屏幕间、在智慧交通的光影交错中、在工业制造的精密算法里、在政务服务的指尖触碰处——数字消费正以润物无声的姿态，重塑着我们与城市对话的方式。今日起本报推出《数字消费寻“新”记》系列报道，聚焦数字消费在医疗健康、智慧交通、工业制造、政务服务等多个领域的应用新场景。

在兵马俑收费站，司机赵涛按下车窗键。“通行费10元，请将通行卡投入托盘，请出示付款码。”伴随着语音播报，一个托盘精准伸到窗边；300 公里外的晋中国道上，无人机正以 6 倍于人工的效率巡航，自动生成病害工单，这是陕西自主研发的“空地一体化智慧巡检系统” 首次走出陕西…… 这些场景，正悄然改写着陕西交通的 “数字基因”。

空中巡检 给道路装上 “千里眼”

2025 年 3 月，陕西交控自主研发的 “空地一体化智慧巡检系统” 首次走出陕西，在山西省晋中市国道 108 线展开试点。这套系统通过无人机机场全自动巡航，配合人工巡检，将异常事件识别效率提升至传统方式的 6 倍。

更令人惊叹的是，当模拟路面突发事故发生时，最近的无人机 3 分钟内即可抵达现场，回传 360 度影像并启动应急广播，处置时效缩短 75%。项目负责人透露，团队正构建 7 大类 32 项指标的标准化解决方案库，未来将向全国输出 “陕西智慧”。

项目负责人告诉记者，此前，该系统已在陕西 G85 银昆高速宝鸡段完成春运首秀。春节期间，380 余架次无人机累计飞行超 110 小时，巡查里程达 5700 公里，成功处置应急车道违停等事件 10 余次。这种 “人机协同” 模式不仅降低了人工巡检风险，更通过 AI 算法实现病害精准识别，单架无人机月度巡查里程可达 3000 公里，覆盖 11 类道路问题。

智慧收费站 从“人工岗”到“无人舱”

在西安兵马俑收费站，“无人值守云舱”正在刷新人们对收费站的认知。3月24日，货车司机刘涛遇到称重异常，他按下收费口的求助按钮，云端客服立即远程指导，30 秒内完成问题处置。

“兵马俑收费站有陕西首个 ‘无人值守 + 双层智慧云舱’系统，上线半年来，效果很不错。”陕西交控兵马俑收费站站长刘玮说，这座缩小版 “站办大楼” 通过云控系统，可让一名工作人员同时管控多个车道。当司机遇到缴费难题，按下求助键后，云舱内的远程客服立即介入，通过视频语音指导完成交易。

数据显示，这种模式使人员需求缩减 60%，通行效率提升 40%。而自助发卡机器人更集成了语音交互和激光感应技术，能精准识别车辆高度和车窗位置，递卡准确率达 99.8%。

西安至兴平高速是连接西安绕城高速与连霍高速的关键通道，承担着西安与咸阳市区之间的车辆往来运输任务，同时也是西安北部车辆向西过境咸阳的重要通道，计划2025年12月建成通车。

随着西安、咸阳、宝鸡三地间交通需求的持续高速增长，全面提升收费站通行效率、减少拥堵状况、打造智慧化高速公路已成为司乘人员的迫切需求。3月12日，陕西交控西兴管理处组织召开专题会议，旨在通过优化设计方案，全力推动西兴高速的智慧化建设。

陕西交控西兴改扩建管理处工程科工作人员屈秦豫介绍，西安至兴平高速 “匝道预交易系统” 让 ETC 车道交易时间从 288 毫秒骤降至 16 毫秒，通行效率提升 30%。司乘人员还可通过云支付平台提前缴费，实现 “无感通行”。这些创新的背后，是陕西交控对数字孪生技术的深度应用，通过三维建模和高精地图，管理者可在 “一张图” 上实时感知交通流，动态调整车道分流策略。

空地联运 构建低空物流新生态

3月23日，记者从陕西交控集团了解到，针对西北地区末端物流短板，陕西交控联合地方政府试点 “三段式无人机 + 高速后备箱” 联运模式。在 “A 地快递驿站—收费站—B 地快递驿站” 链条中，无人机负责支线运输，高速路网提供干线支撑，最终将货物运输链延伸至县域。目前，全省已规划近 100 处服务区、50 处停车区及 360 余个收费站作为起降点，所有站点均配备太阳能设备，形成清洁能源闭环系统。

在施工管理领域，低空协同数智化平台通过无人机搭载高精度相机和激光扫描设备，构建分米级 3D 实景模型，实现工程进度、质量、安全的全流程监控。该平台已申报省级低空应用试点，未来将推广至更多基建场景。

数字基因 从交通到城市的蝶变

依托 “一核三极七廊 + N” 的基础设施规划，该集团正将高速公路网向上延展为 “空中高速路网”，通过整合电力、通信、监控等既有资源，使前期投资成本降低 50%。而低空空域管控平台的建成，更实现了飞行计划 “一站式” 申报、航线智能规划等功能，为无人机物流、应急救援等场景奠定基础。

如今， 有关交通 “智慧触角” 已延伸至城市管理各领域。在西安经开区，无人机与探地雷达结合，实现桥梁、道路病害的 “透视” 监测；在西商高速，智能传感系统实时采集路面温度、水位数据，为防汛除雪提供科学依据。这些技术不仅提升了交通管理效能，更催生了 “服务区 + 康养”“高速公路光伏发电” 等新业态，为数字经济注入新动能。

本报记者 谢斌