5月10日上午，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行第九场活动“春风暖社区 服务零距离”在西安市莲湖区桃园路街道桃园一坊社区风华茂商业街区举办。现场，便民惠民服务、健康科普、反诈宣传、文艺表演、美食品鉴等活动吸引了大量居民参与。

现场为居民答疑解惑

“我打算在山东住两个月，但我在陕西参保，如果去了要看病住院该怎么用医保就医。”在陕西省医疗保障局展位前，社区居民焦先生咨询。“你可以通过医保APP或小程序在手机上进行异地就医备案，自己选择时间和地点，但你选择的医保机构要有异地就医资质。”工作人员认真给焦先生解答。“面对面咨询让我了解得非常清楚，工作人员非常热情和贴心，感谢社区行活动，给我们居民带来这样的服务。”焦先生对记者说。

“每次买水都要去附近的银行，在手机上怎么购买？”社区居民李秀在西安市自来水有限公司的展台前咨询。“您在哪里住，用的是一代卡还是二代卡，卡号是多少？”该公司工作人员郑玉婷告诉她要想在手机上购买首先需要绑定卡号，边说边帮李秀在手机上操作，绑定后又给其一份自来水知识问答册，告诉她有任何用水问题都可以拨打供水热线965113。

“我每个月都能接到000开头的电话，有的还显示是境外的。”西安市公安局莲湖分局展位前，居民赵文文咨询。工作人员告诉她，在手机上安装国家反诈中心APP，实名注册后，首页有来电预警功能，开启后就接不到诈骗电话了，并在现场帮她下载安装。

来自莲湖区数据和行政审批服务局、莲湖区桃园街道办事处等单位的工作人员在现场耐心地为居民提供政策咨询、企业和个人事项办理、社区物业服务等多项政务与便民服务。

优质产品进社区人气火爆

腊肉干、魔芋、红薯粉条、秦岭土鸡蛋、百花蜜……西安市旬阳商会展台上琳琅满目的农产品吸引了不少居民驻足。

“非常感谢这次活动，让我们有了展示产品的窗口。”西安市旬阳商会执行秘书长张新斌说。

活动现场，曼乔红枣咖啡、泾渭茯茶等特色饮品吸引着居民前来品尝，工作人员忙得不亦乐乎。“不到一小时我们已经给居民品尝了100多杯，很高兴我们的产品能受到大家的喜欢。”曼乔咖啡工作人员王鹏欣喜地告诉记者。

“走进社区，贴近百姓生活，让我们的水晶饼更具烟火气……”德懋恭工作人员在社区活动现场表示。这家七度亮相进博会的百年老字号，携水晶饼、金奖纸酥、低糖桃酥等10余款糕点来到社区。现场可见，传承12道手工工序的水晶饼吸引着中老年顾客，而减糖30%的桃酥成为年轻人追捧的“伴手礼”。活动现场，83岁的张女士说：“我老伴特别爱吃德懋恭的点心，今天在社区活动现场看到四色水晶饼，赶紧给他带一点回去。”

服务阵地建在居民“家门口”

“桃园一坊社区以阵地优化走在前、服务聚心想在前、活动赋能干在前，将服务阵地建在居民‘家门口’，通过邻里共治思路，不断深化社区居民自治功能，促进商居融合，带动辖区居民共同打造共建、共享、共治的‘幸福邻里路’。”桃园一坊社区书记魏琳说，社区行活动，是深化社区“零距离”服务的又一实践。

莲湖区委社会工作部相关负责人介绍，他们设立心愿墙、意见箱、网格平台等线上线下联系点，收集各类社情民意900余项，打通民意征集“最后一公里”；组织“邻里小哥”“辉小哥”等志愿服务队坚持开展社区志愿行动；在全省率先开展新就业群体友好场景建设行动，创作“骑手友好地图”，在全区1400余个小区开辟 “暖心专区”。

本报记者 艾莉 张艳芳