6月25日上午,陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动走进汉中市汉台区汉中路街道明珠苑社区。汉中市医疗保障局带着医保政策走进社区,为居民送上了一份贴心的“医保大餐”。
活动现场气氛热烈,医保局工作人员与居民群众零距离、面对面交流。针对大家关注的异地就医备案、慢性病报销、门诊统筹等医保问题,工作人员耐心细致地一一解答。
一位60多岁的女士来到咨询台前,焦急地说:“我儿子在杭州工作,我马上要去杭州帮他带小孩,要是在那边生病住院,这报销该咋办呀?”汉中市医疗保险业务经办中心参保管理科副科长任茜微笑着说:“阿姨,您别着急,异地就医备案有线上和线下两种方式办理。线上一是通过微信小程序,国家异地就医备案小程序、陕西医保小程序均可;二是公共服务APP,国家医保服务平台、陕西医保服务平台都能办理。线下可以携带相关材料到参保地医保经办机构窗口,我们的工作人员会协助您办理。”
除了详细的政策讲解,汉中市医保局还准备了宣传彩页和便民小礼品。此次活动提高了医保政策的知晓率和群众的满意度。汉中市医疗保障局用实际行动践行服务群众的宗旨,为构建和谐医保关系、提升民生福祉贡献力量。
本报记者 葛兰