本报讯（记者 朱娜娜 实习生 杨礼硕 孙玉婷）7月18日傍晚，在西安市新城区昆仑社区幸福林带和平广场，西安市医保局设置的医保政策咨询服务点前，前来咨询的居民络绎不绝，现场气氛热烈。

在省医疗保障局指导下，西安市新城区医保局开展医保政策宣传服务活动，聚焦群众关切，把医保服务送到群众“家门口”。

“我们这次带来了《西安市城镇职工基本医疗保险待遇政策指南》大字版，字体更大、图示更清晰，方便老年人阅读。”新城区医保局经办中心工作人员张小泽边发放资料边耐心讲解，受到了不少居民的欢迎和肯定。

在咨询服务现场，医保工作人员围绕群众关注度较高的“异地就医备案”“门诊慢特病认定”“参保缴费方式”等问题进行耐心讲解。

工作人员现场演示了“国家医保服务平台”APP的备案操作流程，并提醒居民可通过手机线上完成备案，也可到社区医保服务点由工作人员提供指导。

记者在现场看到，不少居民在了解政策后，直接扫码关注医保局官方微信公众号，“以后不用跑窗口，手机上就能查、能办”成为大家的共同感受。

活动中，居民昌女士向工作人员详细咨询了医保相关政策。她表示，2023年她被确诊为尿毒症，因长期治疗开支巨大。所幸自己自2008年起一直参加居民医保，通过医保报销、大病保险、低保政策和临时医疗救助等保障，目前每月个人负担已降至200多元，缓解了经济压力。

居民王阿姨一边翻看《政策指南》一边说：“像今天这样在小区门口就能问清楚、拿资料、学操作，太方便了。”