本报讯（记者 姬娜 实习生 郗欣蕊 程润阳 廖子萱）一张关键的火化证明，成为横亘在73岁低保老人郗女士心头多年的难题，也使得办理房产过户手续陷入僵局。近日，在西安市碑林区长乐坊街道伞塔社区、长乐坊司法所等多方调解下，房产过户迈出了关键的一步。

7月28日，伞塔社区工作人员向记者讲述了事情的经过。原来，郗女士现居住的房屋登记在已过世的父亲名下。为保障晚年生活安稳，老人急需办理过户手续。然而，按照规定，办理过户需提供父母的火化证明，可这份至关重要的证明由其关系疏远的妹妹保管。由于姐妹之间沟通不畅，过户一事被无限期搁置，这成为老人的一块心病。

7月初，该社区工作人员在走访中了解到老人的困境后，社区迅速行动，联合长乐坊司法所调解员和专业律师组成调解小组，共同介入此事。

调解过程中，调解员多次分别与姐妹俩进行深入沟通，耐心倾听双方诉求，从法理和亲情角度进行疏导。律师则清晰阐明相关法律规定、过户流程以及双方的权利义务。社区工作人员积极引导双方放下过往成见，聚焦解决问题。

最终，在各方的共同努力下，姐妹关系出现转机。在核实相关信息后，7月上旬，社区律师陪同老人前往火葬场，在工作人员的协助下，郗女士补办出了父母的火化证明。

目前，老人已顺利启动了房产过户的后续程序。