本报讯（记者 陶颖）近日，西安市雁塔区电子城街道二〇四所社区推出“智启银龄，慧享生活”智能手机系列培训，助力老年居民融入数字时代。

社区工作人员入户走访发现，超半数60岁以上老人仅会用手机通话，移动支付、线上挂号等成为生活“拦路虎”。不少老人也表示，子女买的智能手机多用来接打电话，其他功能基本闲置。

同时社区在志愿者座谈会上了解到，不少志愿者智能手机应用能力有限，难以有效协助老人，也希望通过系统培训提升服务水平。社区还注意到，老年人不会移动支付致购物不便，缺乏反诈知识容易被骗，不熟悉线上挂号让就医更难……数字鸿沟不仅让生活不便，还加深了老人的孤独感与无助感。

针对这些问题，社区制定详细培训方案，课程分三期，内容紧扣实际需求：从手机基础操作、APP下载，到高龄补贴复审、线上挂号等实用技能。培训采用“理论+实操+案例”模式，配专人一对一辅导，志愿者手把手教学，用鼓励缓解老人紧张；老人认真听讲记录，还会拍摄课件复习，志愿者耐心答疑，确保老人学懂会用。

本次活动不仅是技能学习，更成为社区温暖的纽带。先学会的学员主动帮助后来者，“传帮带”氛围浓厚。社区还建立学习交流群，便于课后咨询互助，巩固学习成效。同时，社区培育起一支懂技术、有耐心的志愿者队伍，他们将持续为老年人提供智能手机指导，形成长效帮扶机制，让更多“银龄族”受益。