9月12日上午，西安市铁路新村小区内热闹非凡。当天，西安市多个社区同步开展便民集市活动，将服务送到居民家门口。

惠民服务有温度

在碑林区铁新社区开展的“惠民零距离·服务有温度”主题便民集市活动中，太乙路司法所、慈善先锋志愿服务队、西安市第九医院等单位携手参与，10余张服务台沿主干道依次排开，铁路新村小区化身“便民服务超市”。

“现在外面磨刀的越来越少了，社区把服务办到我们心坎上了！”居民刘师傅提着刚磨好的菜刀，满脸笑意。从9时到11时，该摊位共为居民打磨刀具30余把，清脆的磨刀声中，流淌着浓浓的邻里温情。

义剪区，理发师为老人精心修剪发型；旧衣捐赠点，居民提着整理好的衣物有序捐赠，工作人员仔细登记、分类整理，将爱心传递至需要帮助的群体；义诊台前，医护人员为居民测量血压、血糖，耐心解答各类健康咨询；反诈宣传区，工作人员通过案例讲解、互动问答等方式普及防骗知识，现场发放宣传手册百余份，提高居民识骗、防骗能力。

同日，西安市雁塔区电子城街道电子正街社区、二〇四所社区分别举办“头雁”便民集市，吸引大量居民积极参与。

政策宣传区成为居民获取信息的“流动课堂”，社区工作人员围绕医保新政、养老保障、就业扶持、消防安全等内容进行“接地气”解读，让政策条文变为居民听得懂、用得上的实用指南。

免费配镜服务温暖人心，医护志愿者认真为老人检查视力，并现场调配老花镜。“眼睛花了，孩子不在身边一直没有去配镜，现在戴上看得特别清楚，社区想得太周到了！”70多岁的李女士喜悦之情溢于言表。

健康义诊覆盖全面，辖区医护团队为居民提供血糖、血压、口腔、甲状腺等项目检查，并开展眼部热敷、艾灸等理疗服务，普及健康保健知识，助力居民早发现、早预防健康隐患。

此外，集市还设置公益宣传专区，工作人员通过展板、手册讲解野生鸟类保护知识，围绕网络安全宣传周普及诈骗防范与安全用网常识，银行人员解读金融、理财与反诈知识，帮助居民远离风险。有的社区还开设农副产品销售区，食材新鲜优质、价格实惠，居民在享受服务的同时实现“一站式”采购。“逛集市理发、磨刀后顺带买菜，省了不少事！”居民张先生笑着说。

便民服务背后的治理升级

从爱心捐献到健康守护，从家电维修到反诈宣传，一场场便民集市整合多方资源，精准回应居民多样化需求。为何社区频频开展进社区活动？背后是基层治理理念的深刻转变。

参与活动的西安市中安应急救援中心志愿者服务队负责人蔡燕表示，随着城市化进程加快，居民对社区服务的期待已从“有没有”转向“好不好”。通过整合辖区单位、医疗机构、志愿团队等资源，社区以“便民集市”形式实现服务集成化、场景化，既提升了服务效率，也增强了居民的参与感和归属感。

同时，这类活动强化了邻里互动，唤醒了社区温情。在一次次面对面的服务中，居民之间、居民与社区之间的情感纽带得以加固，社区正从“居住空间”逐渐变为“生活共同体”。

铁新社区相关负责人表示，未来将持续链接优质资源，按需推出服务，推动便民服务常态化、精细化，真正让居民的幸福感在家门口持续升级。

文/图 本报记者 姬娜