国庆中秋假期，西安公交集团从深夜接驳高铁旅客，到延伸线路服务热门景点，用实际行动将便捷与温暖送到市民和游客最需要的地方，让穿梭的公交成为展现古都文明的“名片”。

“守夜公交”随时待命

为应对列车加开、晚点及返程高峰，西安公交集团组建以党员突击队为核心的保障队伍，开通“高铁接驳应急公交”。

“节假日高铁经常加开，凌晨以后正是需要我们的时候。”在这场夜间保障中，党员先锋的身影格外醒目。266路公交驾驶员张钰铉已连续五个国庆节坚守高铁接驳岗位，成为夜间保障队伍里的“定海神针”。当整座城市沉睡时，他和同事们始终保持待命状态，准时守候在站台，守护每一位夜归人的平安。

“截至10月8日凌晨5时25分，4天累计发车16趟，安全疏散旅客近700人，圆满完成运输保障任务。”张钰铉介绍道。旅客一句“以为只能打车，没想到还有公交守着，真心感谢”的温暖反馈，成为对他们坚守最好的褒奖。

针对“最后一公里”出行难题，西安公交集团秉持“以人民为中心”的服务理念，提前部署、精准响应。公交六公司九车队每晚储备10部应急车辆，先后于9月30日凌晨3时40分、10月1日凌晨4时51分、10月2日凌晨5时18分和10月8日凌晨5时25分高效完成运输保障。

“护送旅客平安到家，我们心里就踏实了。”张钰铉说，公交不仅是交通工具，更是传递城市温度的“流动载体”。

“必须把服务送到游客最需要的地方”

“去大唐不夜城，有车直接到吗？”在北院门风情街，一位带孩子的女士向公交执勤人员询问。“专线直达，10分钟一班，您看那边亮着‘唐韵’灯牌的车就是。”得到明确答复后，女士开心地带孩子上了车。

10月1日，西安公交工作人员联合民警在北院门风情街开展客流调查时发现，此处游客密集，急需延伸线路以方便出行。“必须把服务送到游客最需要的地方！”这一共识迅速落地。西安公交集团第四分公司立即行动，在莲湖区政府及相关部门的通力协作下，仅用24小时，便于10月2日起将唐韵专线的终点站延伸至北院门风情街入口处。线路延伸首日，客运量便突破1300人次。

每天14时，首班车准时发车。10月2日，带着全家从江苏来西安旅游的陈先生高兴地说：“景点之间一站直达，不用转乘就能尽兴玩。这条公交专线，就像古城为我们准备的贴心礼物。”

夜幕降临时，执勤人员会根据等候游客数量，适当延后末班车时间，只为让每一位游客不再为赶车而焦虑。

从深夜的默默守候到白天的主动延伸，西安公交人用责任与担当，让市民和游客在节日期间感受到了出行的便捷与城市的温暖。

文/图 本报记者 陶颖