“警察同志，我们的车没油了，一家人困在路上了！”10月26日12时30分，西安市公安局鄠邑分局朱雀派出所民警在西汉高速朱雀收费站外开展日常巡逻时，一名神色焦急的男子快步上前，带着急切的语气向民警求助。

经民警询问得知，该男子正驾车带着家人前往宁陕县游玩，行驶至宁八路段时，车辆突然因燃油耗尽抛锚，前不着村后不着店的处境让一家人手足无措。当时正值午间出行高峰，车辆停在道路中间不仅影响车辆通行，更存在极大的安全隐患。

了解情况后，民警立即启动应急处置。为保障道路交通安全畅通，避免二次事故发生，民警一边在车辆后方设置警示标识，引导过往车辆减速避让，一边组织驾驶员及家属合力将抛锚轿车缓慢推至路边安全区域。待车辆安置稳妥后，民警迅速联系附近加油站，详细说明车辆抛锚位置、车型及所需油量，协调加油站工作人员携带燃油赶赴现场。

从接到求助、疏导交通、推移车辆，到联系加油站、等待送油、完成补给，整个救助过程高效有序，仅用了不到半小时，车辆便成功恢复正常行驶能力。

困境解除后，驾驶员一家人向民警深深致谢，对民警热情周到、专业高效的救助服务连连称赞。民警则叮嘱他们路途遥远，务必提前检查车辆油料和车况，注意行车安全。

文/图 本报记者 葛兰