“集中供暖已经好些天了，家里有一个房间暖气还是冰凉的。”11月25日，家住西安德福巷29号院的许先生向三秦都市报“82267387问暖热线”反映，最近他反复调试自家暖气阀门，始终没有效果。

11月25日上午，记者来到许先生家中，进屋之后明显能感觉到客厅暖意融融，但一走进西侧的卧室，明显感觉到温度降了下来。记者摸了一下屋子的暖气片，发现没有一丝温度，凑到管道旁边听了几分钟，也没有听到水流的声音。尽管此时接近10时40分，阳光直射在窗台，但测温设备显示该房间只有17.7℃。

“11月15日我还听到这间房子暖气管有水流的声音，之后就没动静了。”许先生说，他入住该小区30多年，知道管道老化、堵塞容易影响供暖效果，因此也搜索网上的教程调试阀门，尝试给暖气管道放气，但是暖气仍然一点温度都没有。

记者走访了许先生楼下的住户，一层住户表示家里的暖气片虽然“不算特别热”，但也“温温的”，没有出现许先生家中一间房子暖气完全冰凉的情况。

随后，记者前往该小区物业办公室。工作人员表示，此前小区有住户家中供暖管道漏水，供暖管道是老旧小区传统的“串联式”，物业维修需要暂时关闭水闸，目前管道中的热水需要重新循环。对于许先生家中的情况，工作人员现场登记了信息，并表示会尽快安排专业人员上门检查。

本报记者 文晨

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