老人们共享邻里家常菜。（受访单位供图）

■ 本报记者 任荣 实习生 王士琦

热气腾腾的家常菜摆满长桌，老人们围坐在一起，品尝邻里带来的拿手菜，拉着家常，欢声笑语在院落里回荡。这是近日西安市莲湖区西关街道草阳社区依托“专业社工+志愿服务”协同模式，温暖老年群体的生动实践。

草阳社区辖区老旧小区集中，独居、空巢、高龄老人占比偏高，不少老人长期缺乏社交渠道，精神陪伴缺失成为辖区老年群体亟待解决的民生问题。针对这一痛点，社区深挖社志融合效能，以饭桌为切入点，推动专业服务力量与本土志愿力量双向联动，为老年群体搭建起家门口的邻里相聚暖心载体。

社区牵头组建养老服务联盟、商居联盟，培育“向阳花开”志愿服务品牌，联动辖区日间照料中心、共建单位及4支本土小区志愿队伍，建立常态化协作服务机制。专业社工团队承担项目策划、资源整合与服务质量把控工作，同步为志愿者开展业务培训，提供一对一服务督导；熟悉社区民情的本土志愿者扎根一线，做好活动场地筹备、高龄老人陪护、现场秩序保障等落地工作。社区还主动链接爱心企业、高校志愿团队补充人力与物资，推动辖区志愿服务从零散单次活动模式转向标准化、项目化运营，形成“社工策划引领、志愿者落地服务、社会资源补充”的完整协同链条。

今年以来，社区围绕传统节日与居民实际需求，精心打造清明邻里宴、社区美食节、端午反诈家宴等不同主题的特色活动，累计举办20余场，覆盖辖区19个小区。共融家宴项目累计服务居民800余人次，志愿者累计服务时长超1000小时，通过席间闲聊、现场征集等方式收集居民意见建议20余条。社区基于这些反馈精准研判居民真实需求，志愿者把服务落到每一个细节，社志互补、协同发力，有效打破了小区居民之间的隔阂，在一次次围坐中形成了睦邻友好的社区氛围。