本报讯（记者 马昭 赵丽莉）7月6日，西安秦华燃气集团发出关于开展户内燃气安全隐患排查整治行动告知书，对发现使用橡胶软管、无熄火保护灶具以及使用直排式热水器、使用软三通或无管卡等存在严重安全隐患的用户，将采取暂停供气、锁卡、停售气的限制方式，待用户整改完成后方可为用户恢复供、售气，希望广大用户予以理解、积极配合。

“告知书”说，近年来，全国范围内发生了多起因使用橡胶软管导致的燃气事故，成为户内燃气安全的主要问题。

根据相关文件要求和工作部署，西安秦华燃气集团开展了“户内燃气安全隐患排查整治行动”，重点推动居民用户燃气不合格连接软管和不合格燃气具隐患消除。按照相关规定，秦华集团对发现使用橡胶软管、无熄火保护灶具以及使用直排式热水器、使用软三通或无管卡等存在严重安全隐患的用户，将采取暂停供气、锁卡、停售气的限制方式。

在以上户内隐患整改过程中，用户可自行选择正规商家购买更换金属波纹管及燃气具，秦华集团也提供金属波纹管及燃气具的销售和安装业务，用户可通过“西安秦华燃气集团网上营业厅”微信服务号或96777二十四小时服务热线预约金属波纹管及燃气具更换服务。

西安秦华燃气集团提醒市民用户，如发现秦华集团工作人员的不规范行为，可通过96777二十四小时服务热线或者秦华集团监督投诉电话89529082进行查证、投诉、举报。