本报讯（记者 苗嘉诚 郑唯舒）为切实解决群众反映的热点难点问题，进一步提高群众诉求的解决率和满意率，榆林市税务局党委书记、局长张毅于5月24日在榆林市12345政务服务便民热线中心参加了“三长”轮值接听交办12345热线电话活动。

活动开始前，榆林市税务局根据近期热点问题，全面梳理了个人所得税汇算、“反向开票”等政策，将群众的涉税费诉求归集整理成问题清单，以热点问答、税费图解等形式呈现，以便提升答疑解惑的准确性，把群众问题解决到位。

“我们是一户资源回收企业，如果‘反向开票’，是否需要为出售者代办税费呢？”“优化流程后，社保费申报缴纳流程有什么主要变化？”“怎样正确理解纳税人只能享受一次个人所得税住房贷款利息专项附加扣除？”接通电话后，张毅认真倾听着群众的每一个诉求，耐心询问具体情况，现场予以答复4次。针对需要进一步核实的1个问题，张毅进行详细记录，随后依据政策内容把准确答复再次转达给来线群众，确保来线群众的问题能高效解决，切实做到“事事有回音、件件有答复”。