本报讯（记者 薛凯）秉持“以客户为中心”的服务理念，5月初，中国农业银行西安慈恩东路支行了解到某企业员工因工作性质原因，难以抽身前往银行办理业务，而临近发薪日，仍有大量员工面临未办理工资卡的难题。为解决这一难题，让员工按时领到工资，网点积极与该公司法人联系，决定前往广东为该企业员工办理工资卡。

在办理现场，农行支行员工分工明确、井然有序。两名工作人员负责使用移动设备为员工现场办卡，此外还指派专业经理指导客户下载手机银行并完成激活绑定，同时向客户详细介绍手机银行的便捷功能。整个办卡过程忙而不乱，得到了企业员工的一致好评。大伙纷纷表示：“这样方便多了，不用我们跑来跑去的，替我们解决了一个大难题，为农行的服务点赞！”

在办理业务的同时，支行员工还积极向公司员工普及反洗钱犯罪、防范电信诈骗、远离非法集资、反假币等金融知识，有效提升了他们的金融风险防范意识。通过这次活动，不仅加深了客户对农业银行手机银行、信用卡等产品的了解，也进一步拉近了银行与客户之间的距离。